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    • 人工智能时代机器人能代替人工客服吗?

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    推荐答案   2019-08-06
    当然不能了，人工智能现在发展的程度还不是很充分，只能对常见的问题进行答复。实际过程会因为客户需求的不同，需要解答很多特殊情况的问题。所以大多数情况下人工智能客服是不能完全代替人工客服的。除了一些特殊的，只需要回答少部分疑问的行业之外。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2019-08-07
    机器人只是机械的回答设计好的问题，不是所有的问题都知道的。有时候只是机器人值班，没有人工客服，你遇到的问题机器人又回答不了。本回答被网友采纳
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