购买的火车票没有余票了现在是排队候补业务。等待别人退票后,有余票后,系统会自动购买。
候补购票相当于是一种预约功能,在没有车票的情况下,可以通过预约排队的方式,等待出票。当有其它旅客退票的时候,或自动转售给候补购票者。
在12306网站或手机客户端购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,这时候就可以提交候补订单了。
扩展资料
在确认候补订单环节,旅客可以填入乘客信息确认提交,在30分钟内付款即可。在这一环节,旅客需要设定一个截至兑现的时间,设定时间截止后,系统将不再为旅客排队候补车票,无票退款。
兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
铁路部门提示,兑现时,将根据旅客所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按坐席予以分配。兑现车票视同旅客购票,遵守实名制等相关规定。
参考资料来源:百度百科—候补购票