银行卡密码锁定,柜员应如何处理

Question

如题所述

Answer 1

您好，农行借记卡交易密码一日内在各种交易渠道连续3次输错会被锁定。解决办法如下:
1.如您已注册个人掌银且记得正确密码：请您登陆掌银，依次点击“我的账户→待解锁银行卡卡号→密码解锁”根据提示进行解锁；
2.如您未注册个人掌银或不记得正确密码：请卡主携带本人有效身份证件、银行卡，在我行任一网点均可办理密码解锁或重置。
温馨提示：为了您的资金和信息安全，请不要把您的银行账号、密码以任何方式告知他人。
信用卡支付密码连续输错三次将被锁定，您可通过以下办理支付密码修改或解锁：
1.请您登录个人网银，点击“信用卡→设置→密码服务右侧设置→支付密码重置”后，根据页面提示输入对应信息，点击”确定“修改或解锁。
2.请您登录个人掌银，点击“首页→信用卡→卡片管家→选择所要修改的卡片→安全管理→密码管理”办理支付密码修改或解锁。
3.您也可致电我行信用卡客服热线4006695599办理支付密码修改或解锁。
温馨提示：
信用卡支付密码用于日常消费和取现。为了您的资金和信息安全，请不要把您的银行账号、密码及银行发送给您的短信验证码以任何方式告知他人。
（作答时间：2023年05月29日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

银行卡取款密码连续输入三次被锁定之后，不会扣费。根据银行规定，银行卡取款密码连续三次错误会自动锁定。24小时后自动解锁。也可到当地银行柜台办理解锁业务，流程如下：
携带本人身份证、银行卡前往招商银行柜台；
告知工作人员办理解锁业务，并填写解锁申请表;
排队领号；
柜台叫号，根据工作人员要求，提交材料核实身份信息；
解锁成功。
注：因密码输错次数过多锁定的，24小时后自动解锁。
综上，银行卡被锁后，不会扣费。详情请咨询银行卡所属银行。