8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。商家称，不知道发生了什么，已经报警处理
商家回应称，女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。 很多网友都表示说，有的商家看不起外卖员，所以从来不给他们好脸色看，有的外卖小哥没理会他们这种眼神，但是有的则是看不惯他们这种做法，我想说大家都是打工的你有什么好看不起人的，你比别人多长了一个手还是一条腿？凭什么看不起人，我觉得那种看不起人的还是最低贱的好吧。如果没有外卖小哥你的销售量会大大的下降吧，其实说白了 我们就是一条食物链，谁少了谁都会很累，每一份工作都是值得尊敬的。
当我们在店里面吃饭的时候都会看见一种情况，一份餐外卖小哥催促了好几遍，商家还是说没做好什么的。只顾着先做在店里面吃的顾客，不是说了嘛先来后到，而且外卖小哥送外卖是计时的，你这样外卖小哥迟到了被投诉了，一天不就白干了 吗？如果你没有时间做那么就不要接那么订单。有些商家就是要检讨自己，不要脚踏两条船只想双赢。鱼和熊掌是不可兼得的。
我也是女同志，我真的觉得现在很多女士都会觉得自己是个女的，就开始为所欲为，嘴碎的很，外卖小哥做的是服务，如果不是你把别人逼急了，别人会打你吗？
总而言之，我们都是社会底层的人，没有谁比谁高尚，外卖小哥没偷没抢你凭什么看不起别人，你如果是一个成功人士，好我不说什么，你不过也是一个小小的服务员，我不知道你哪里来的勇气看不起别人。自己不尊重自己，别人也没有必要尊重你 。
外卖小哥与商家大打出手飙至热搜榜，从视频当中可以看出，商家店员脱鞋欲打外卖小哥，从而导致双方陷入混战。这个视频被传到网上之后立刻引发了网友的热议，很多网友替这个外卖人员说话，表示外卖小哥那是非常的辛苦，除了当骑手很辛苦之外，很多商家出餐很慢，对外卖小哥的态度那也不是一般的差。
经过一番了解之后，视频中的外卖小哥与商家大打出手的主要原因是，因为催菜，原来，这家餐馆在接到外卖订单之后，并没有第一时间出餐，由于当时处于就餐高峰期，这家餐馆内的顾客众多，所以这家餐馆的厨师就没有在第一时间出外卖餐，而是忙于店内客人点的菜品，就在这时，外卖小哥赶到这家餐厅内取餐，可是，外卖小哥并没有取到餐，于是外卖小哥就开始催促该餐馆的厨师，就在这时，两名店内的女性工作人员突然与外卖小哥发生了口角，值得注意的是，其中有一名女子脱下鞋子就准备砸外卖小哥，不过，这名女子的打人行为不但没有得逞反被外卖小哥制服在地暴打。
这件事情发生之后，这家餐馆的商家回应称，该女子是他们店里面的服务人员，由于他们这家餐馆当天的客流量太大，在接到外卖订单之后厨师没能在第一时间出餐，当外卖小哥进店取餐时没有拿到订单菜品，所以就催促厨师赶紧出餐，这时，两名服务员上前与外卖小哥理论，在这个过程当中，两名女服务员就与外卖小哥产生了口角，目前已报警处理，外卖小哥与这家餐馆正在协商解决处理此事。
看到这里，相信大家都已经了解了事情的大概，只能说大家都不容易，相比之下，外卖小哥承担的风险更大，因为，这家店在接到订单之后，没能在第一时间完成订单，这就有可能导致外卖小哥送餐，时间被延误之后又会被顾客以超时的理由投诉，相信很多外卖小哥都吃过这样的亏，这也就是为什么当外卖小哥跑到店内没有取，到餐时会如此着急的催促厨师赶紧出餐的重要原因之一，毕竟，外卖小哥如果不催餐的话，很有可能会是投诉，而他们跑这么一单，也只能挣上几块钱，一旦吃到投诉，罚款起码50～200，这就相当于半天或一天时间就白忙了，也正因为如此，当这个视频被传到网上之后，才会有那么多网友支持和同情外卖小哥，毕竟，他们实在是太不容易了，而商家和外卖小哥都是服务人员，更应深知彼此的不容易，相互理解和尊重才能换来长久的合作。