知晓别人的优点和长处；
与人交谈，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；
别探听别人的私事，无意知道了，也要放在心里当成秘密；
别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了；
坦然承认别人指出的你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；
当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点；
与人同行，不要走得太外，不要离得太近，给别人一些进退的空间。
跟自己打交道，应做到如下几点：
清楚自己的缺点和短处；
明天是新的一天，你也不再是昨天的你；
时刻保持好心情，也许有人正需要你的帮助；
不要痛恨自己的缺点，没有什么缺点的人，通常也没有什么优点；
不要感喟自己的平凡，即便是最暗的星星，相比无边的黑暗已是耀眼；
保持心态平和，愤怒来得快也去得快；
以上各点如果能做到，相信不久之后，您一定会发现：自己其实很优秀，别人其实很可爱，工作其实很如意，生活其实真的很美好……
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