如果是
顺丰同城快递，48小时没收到可以投诉。但不到要求赔偿的时限。
快递服务国家标准规定，同城快递24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。彻底延误时间为：同城A+3日历天，异地A+7日历天。
附录：国家《快递服务标准》（节选）
16.1.3快递服务期限
除了与用户有特殊约定（如偏远地区）快递服务时应满足以下要求：
a）同城快递服务时不超过24h;
b）国内异地快递服务时限不超过72h;
c）
港澳台快递服务时限不超过6个工作日：
d）除出现海关清关障碍等因素外，寄达下列地区各国主要城市的国际快递服务时限应满足以下要求：
1)亚洲和
北美洲地区快递服务时限不超过6个工作日；
2)欧洲地区快递服务时限不超过8个工作日；
3)
大洋洲快递服务时限不超过9个工作日；
4)其他地区国际快递服务时限可视实际情况而定。
5.4.7彻底延误时限
彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
a)同城快件为3个日历天；
b)省内异地和省际快件为7个日历天。
注：彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A各日历天，则从其交寄之日起，A+7各日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。
用户对快递服务组织（2.2）提供的服务不满意，向快递服务组织（2.2）、快递协会或
消费者协会提出的请求处理的行为。