尊敬的三星用户您好：根据您的描述:当笔记本的系统出现运行很卡的情况时，可以按照以下方法排除：第一，软件方面1.建议减少开机启动项，并且避免同时运行多个程序。2.建议尽量使用外接电源供电并把电源选项调成高性能，这样可以让CPU达到全频状态工作。3.建议把操作系统的windows update功能关闭掉，经常更新会对系统造成缓慢的影响。4.建议可以使用一些优化软件，对系统进行优化尝试。5.若以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察。您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）第二，硬件方面1.建议可以尝试升级内存，从而加快机器的运行速度。2.如果以上方法均无效，那么有可能是笔记本的硬件故障，需要把机器带到三星服务中心检测判断。三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。