尊敬的三星用户您好:根据您的描述:当笔记本的系统出现运行很卡的情况时,可以按照以下方法排除:第一,软件方面1.建议减少开机启动项,并且避免同时运行多个程序。2.建议尽量使用外接电源供电并把电源选项调成高性能,这样可以让CPU达到全频状态工作。3.建议把操作系统的windows update功能关闭掉,经常更新会对系统造成缓慢的影响。4.建议可以使用一些优化软件,对系统进行优化尝试。5.若以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察。您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)第二,硬件方面1.建议可以尝试升级内存,从而加快机器的运行速度。2.如果以上方法均无效,那么有可能是笔记本的硬件故障,需要把机器带到三星服务中心检测判断。三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。