拼多多缺货订单怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

拼多多对于缺货的处罚规则是，对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金，并以有效期为50年的现金券形式发放给缺货订单对应的消费者，同时有权关闭交易并向消费者退款。商家自然年缺货，拼多多平台会在扣除消费者赔偿的同时，酌情采取相应措施对店铺进行处理。
注意事项:
拼多多平台处理断货订单，不能免除商家依据法律法规规定应承担的法律责任。如果消费者依法发起索赔，商家会自行与消费者协商，并承担相应的法律责任。
如果出现暂时缺货的情况，可以将商品下架，向平台申请缺货处理，以后注意这种情况。
如因自然灾害、会议等原因无法发货，请及时到物流模板调整发货区域，避免缺货。