问路的技巧
问路时,必须掌握由大到小、由远至近的原则,并根据被问者的年龄、性别、职业和场合等具体情况,使用恰当的方式提出问题,一般有如下四种方法:
1. 直接式,就是开门见山、直截了当地提出问题,请求对方给予解答。如,“同志,请问去友谊饭店从哪条路走?”“大众路向前走50米。”“谢谢。”
2. 反证式,就是用相反的证明性的问话来问路。明知不是目的地甲,但问时偏故意说是甲,待对方否定回答证明了不是甲地之后,紧接着追问甲地的位置。比如,“先生,这儿是
广交会业务洽谈处吗?”“不是。”“请问广交会业务洽谈处的具体位置在哪儿?”“6号楼511号。”“谢谢。”
3. 疑问式,用试探或疑问的方法提出问题,根据对方的肯定回答或否定回答来判定自己行动的准确性。比如,“同志,上
越秀公园是乘这路车吗?”对方如果回答“是”,说明你的行动是正确的;对方如果回答“不是”,证明你的行动有误,就需要及时调整。
4. 启发式,当对方回答问题含混不清或模棱两可时,应及时加以提示引导,向被问者提供要寻找的对象的基本情况,如工作单位、家庭状况、面貌特征、身高、爱好以及与之有影响的人和事等等,以此来启发引导对方的思维,通过对证、比较和分析判断得出正确的结论。如果对方还是不能得出正确结论,你也应该说声“谢谢”,再去请教其他的人。
上述问路的四种方式既可单独使用,又可综合使用,应视情况灵活掌握。
(三)问路的忌讳
除了掌握以上方法,要想问路问得明确,问得顺利,在问路时还要注意以下忌讳。
一忌不了解被寻找对象的基本方向而盲目问路。这就要求在问路前要打听或记好所要找的人的方位、方向及位置、区域和过去及现在的准确的地名、人名、称呼,了解得越具体越清楚越好。
二忌不尊重各地区风俗习惯而乱叫乱呼。问路与其他交际方式一样,也应该做到入乡随俗,到什么地方说什么话,上什么山唱什么歌。如广州人习惯对未婚女子称“大姐”,已婚妇女称“小姐”。若到湖南去仍这样称呼就会产生误会,认为你是不尊重她,因为当地对未婚女子称“小妹仔”,已婚妇女称“大姐”或“大嫂”等等,以此类推。
三忌不注意场合、不看时机而发问。例如,如果对方正埋头工作、学习或与人谈话、横过马路时就不要突然发问,以免引出差错或发生危险,应在一旁稍候或做一些暗示性动作(轻轻
咳嗽、慢慢向前走动等)引起对方注意后再提问。
四忌不讲礼貌。讲不讲礼貌有时直接关系到问路的成功与否。因为问路时必须尊重对方,举止端庄、彬彬有礼,言辞恳切、语调平缓,给人以亲切感,坚决抛弃那种目中无人的油腔滑调和自觉高人一等的命令式语言。与人交谈时应专心致志,不可左顾右盼,漫不经心,以免引起对方反感。