腾讯大王卡开通时为什么显示无法连接网络

如题所述

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推荐答案 2018-03-30

原因：

手机网络设置出问题或者没有连网。

可能是因为你超过了每月40G的流量限制，自动断网了。

信号和网络状况不好。

手机没有话费了。

方法：

检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；

确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

确认是否已设置好手机参数；

检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

若您当月手机大王卡上网达到流量封顶值，系统自动关闭您的上网数据功能，需要到公众号”王卡助手“中申请解除限制。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2018-12-13

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。