为什么我的手机莫名其妙的被扣费?

Question

为什么我的手机莫名其妙的被扣费?我的手机被QQ音乐和pptv莫名其妙的扣了钱，我明明什么都没有买啊?还扣了25块???

Answer 1

本人经历的解决方案，照着我的说法去做就可以了，别整什么杀毒，屁用没有！第一步：用本机拨打10086，转人工，叫客服取消梦网总开关！（放心，不影响短信彩信和上网，只是以后点播不了，所以以后不会乱扣费了！）如果只想不被扣费，以上一步就可以做到。如果不想出现听到手机短信提醒声音，但是啥的看不到的局面，请继续操作以下两步。第二步：备份手机和储存卡里重要的信息，尤其注意的是名片夹！第三步：格式化手机和储存卡OK！我是下载主题软件时候中的木马，这个是木马主动发送点播信息产生的后果。为了你以后着想，再给你补充一条：以后下载任何软件，刚开始要断网试用（断网的意思就是把情景模式设置成离线状态，这样软件可以用，但是没有任何信号，所以绝对不会连接上网络！），如果一旦发现哪个软件试图连接网络，坚决的予以删除！！

Answer 2

电信用户还是联通用户？赶紧联系电信或是联通吧。。这问题可大可小，我以前也被无端扣过，后来我去投诉。。赔偿了我的损失~~

Answer 3

上移动的网上营业厅查询扣费的业务有哪些，把扣费的业务退订就是了。

Answer 4

你打电话去客服让他们查清楚原因，一般不是你操作的话他们会把话费返还给你的

Answer 5

手机来电显示也要扣费的，还有如果不是用身份证办的号的，也许你的号开通了好多个业务还不知道呢，建议你查一下手机的业务，方法是发gn到10086