2020初级经济师人力资源考试知识点：绩效考核指标

Question

如题所述

Answer 1

随着2020年初级经济师人力资源考试的临近，考生们应进入紧张的复习阶段。本文将为您详细解析“绩效考核指标”，助您掌握关键概念和分类，为考试做好充分准备。
1. 绩效考核指标的概念
绩效考核指标是对员工在工作中的态度、行为、能力和业绩等方面进行评估的具体项目。
2. 绩效考核指标的类型
(1) 硬指标与软指标
硬指标基于量化数据，如统计资料，采用数学模型和工具进行评价，结果以数值形式体现。
软指标则基于主观评价，依赖于评价者的知识和经验，可能受到主观偏见的影响。
(2) “特质、行为、结果”三类指标
特质类绩效指标着重于员工的素质和发展潜力，常用于选拔性评价。
行为类绩效指标关注工作过程中的表现，适用于那些通过标准化流程实现绩效目标的职位。
结果类绩效指标专注于绩效成果或目标的达成情况。
(3) 结果指标与行为指标
在评估员工现有绩效水平时，通常使用这两种指标分类。
结果指标通常与公司、部门及个人目标相对应。
行为指标则通常与工作态度、协调能力、团队合作、知识文化水平和发展潜力等相关。