英文中，CUSTOMER，就是顾客的意思，比如我们去商店，超市，饭店等，我们就是顾客，商店的服务员会称我们为顾客。. m1 U b6 v5 C6 v顾客的特点之一是不唯一性，比如你可以到任何一下超市去买东西。在房地产经纪行业也是，一位消费者可以给任何一位经纪人打电话，可以走进任何一家中介公司去咨询，这种情况下，这位消费者就是顾客-CUSTOMER。 y5 F+ i* a* m6 z$ _+ [6 B顾客与商家的关系是中介关系，不是信任与委托的关系，这是从理论上讲的。1 G8 \ m& y% I! G; {2 U3 b6 y9 a3 t6 g* [% d% t 英文中，CLIENT，指的是客户，CLIENT在法律的专业词是指当事人，委托人的意思，被告或者原告都是律师的客户，你去找会计师，你就是会计师的客户。+ U# @' \( H) z- o 客户的一个重要特点就是唯一性，比如一旦找了律师，决定委托这位律师，就不可以同时再找其他的律师，同一旦找了一家经纪公司卖房，签了独家代理协议，就不可以再找其他的经纪人是一个道理。! g1 n% H% T/ l I客户与经纪人的关系是信任委托的关系，不是
居间关系，这是核心问题所在。 \, m& S% P! R(三)顾客与客户的区别8 \8 Q7 t% F9 n3 X: b 我们主要从经纪行业的角度来谈这些区别：1 X6 \$ O9 J/ t& K7 A1 如果消费者只找一位经纪人为他服务，那么这位消费者就是经纪人的客户，反之就是顾客。3 顾客关系是居间关系，客户关系是信任委托关系，顾客关系的具体表现形式是多家代理，客户关系是独家代理。