第1个回答 2019-12-10
汽车产品出现质量问题对于消费者来说,维权很困难。有宏观的原因也有微观的因素。目前消费者很难通过技术鉴定的方式判断汽车故障是否属于质量问题,从而责任问题无法划分。这也是目前消费者汽车维权的最大障碍。其次,在很多方面我国目前也没有明确的法律约束从而导致厂方以及经销商有机可乘。这是宏观问题。目前国内比较有有影响的汽车产品缺陷受理平台是车质网以及产品缺陷管理中心。这2个平台都可以受理汽车质量缺陷的投诉。![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/63d0f703918fa0ec2f5fa86b299759ee3d6ddb38?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](https://video.ask-data.xyz/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3ed428336b7fcf3bc79f3d56bc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
第2个回答 2024-01-08
如果您的汽车需要投诉,您可以考虑以下几种途径:
第一时间可以向当地的4s店进行投诉,要求协商解决,一般来说,4s店遇到汽车质量问题都会第一时间维修。
如果汽车4S店协商无法解决问题,可以直接向汽车厂家投诉,一般汽车厂家会直接联系汽车4S店出面解决,或者由该汽车厂家的售后服务部门解决。
可以向当地的工商部门投诉,向消费者协会说明情况,投诉汽车质量问题。也可以选择当地的媒体、报社、电视台等,遇到这种质量问题,媒体会对这种事件起到重视。
第3个回答 2023-01-03
车主维权有几个步骤,请务必记牢:
第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步:找国家官方投诉渠道,
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!
第三步:找权威媒体平台
中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网
行业媒体:中国消费者网、质量万里行
第四步:投诉平台
中国投诉、黑猫投诉、人民投诉等平台
第五步:起诉
最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。
第4个回答 2020-08-03
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题,把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的,厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题,会帮你解决。如果你不在车质网投诉,很多经销商没有压力不会积极主动给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑,会通知4S店帮你解决问题,相反,你不在车质网投诉他们就不会帮你解决。