1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、电压不稳定，又或者是影响到屏幕导致命令过多而知无法立刻识别，并不是真正意义上的卡。没手机质量问题，换个充电器就好。
2、因为手机在充电时会有专门的程序运行，保证充电效果，这个占用了道一定的运行内存，所以还有卡的情况。还有就是在充电情况下长时间运行会导致智能手机温度升高，容易内发热，遇到质量差的容易出现电容屏失控的现象（也就是会卡），山寨手机在严重的情况下可能会烧掉。
3、一边充电一边玩的话容易损耗电池，缩短电池的使用寿命。而且在充电的情况下玩手机辐射会增强，所以一般不建容议充电的时候玩。
4、手机充电时使用时很卡可能还是手机垃圾占用了太多空间，试着用手机清理工具清理一下内存空间。删掉无用的安装包、视频、应用缓存等，释放手机内存空间。
5、从来没有清理过微信缓存，导致微信图片和聊天记录等缓存过多，占用了大量内存空间。这种情况，清理一下微信就能解决空间不足的问题。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机使用时发烫
一、引起手机发热的原因
1、手机号强度为-75dBm时，信号强度就变得很差，为了保证正常的手机通信，手机会自动加大发射功率，手机功率大，手机发热也越大。
2、多个后台应用程序一起运行，导致CPU超载，其产生的电流热效应可想而知，而且主题，背景，屏保这都是用电大用户，导致手机发热。特别是导航、游戏、视频运行的情况，这些程序运行的时候会开启gps导航、蓝牙、wifi或热点等，非常容易造成发热严重。
3、当用户使用手机上网，数据传输多的时候，电量消耗的就越大，CPU使用率也会增大，发热量就大。
二、手机异常发热的处理方法
1、有条件的话，物理降温。放在空调的风口、或者扔进冰箱里，紧急降温。温度降下后，就不会伤害手机本身，再查看开了什么耗电的程序，关闭它。
2、已经很发烫时，马上关机。关机后，相当于杀掉了所有的程序，等温度降下来后再开机。
3、发热的趋势比较大时，可以关闭gps定位、wifi、蓝牙，甚至直接飞行模式。或者玩游戏时间长了，就休息一下吧。
4、其他的状况，或是拔了充电线、卸下手机套，或是热了，就让手机也歇歇吧。
本回答被网友采纳2.当然也可以贴防静电贴.
3.如果还不能解决就是充电器的问题，对于安卓机，如果充电电压不对就会导致这种情况。比如有时候用电脑链接数据线充电或使用非原装充电器充电都会导致这种现象.
4.解决办法是尽可能用原装充电器，如果原装的还是有这种现象，那就再买一个充电器，记得一定要看好充电器的输出功率和手机的输入功率还有电压值、电流值要完全相同才对。
5.如果以上方法都不能解决问题就说明手机硬件可能有问题，最好还是找售后或者手机维修。