检查安装的是不是最新版加密锁驱动，如果不是，需要安装最新版加密锁驱动程序，安装前退出杀毒软件，开始---所有程序---广联达加密锁程序---加密锁设置程序。
如果是最新的加密锁，查看已购产品。点击加密锁设置程序中的测试设置，如果提示‘测试当前设置成功！点击‘已购产品’，看是否有此类产品。
授权服务是否启动。开始---程序---广联达加密锁程序---授权服务控制程序，启动服务为灰显，说明服务启动，停止服务再重新启动服务，或者在我的电脑或者是计算机图标上右键---管理---服务和应用程序---服务---Glodon Software License Service，重新启动服务。
如果检测不到加密锁，但是加密锁的已购产品里面可以看见软件，查看起始和终止时间。
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第1个回答 2013-10-11
(1) 您需要检查一下软件加密锁与主机并口接触是否正常。(2) 检查CMOS中的"parallel port mode"的设置，最好设置为"normal"，如无，则选择"SPP"。若当前设置为EPP或ECP等，均有可能对检测加密锁有影响。(3) <开始 <运行，键入"regedit"并确定。在弹出的对话框中依次双击 <我的电脑<4.0。在窗口右侧双击"Serial"，其显示为CAXA电子图板软件序列号。确认一下是否与提供的号码一致，如果不一致，请按软件授权使用证书或软件加密锁上的序列号更改。(4) 一开机，就将打印机打开，如不行，关掉打印机看一下。(5)经上述检查后，依旧提示"检测不到加密锁"，则加密锁损坏。本回答被提问者采纳