第1个回答 2020-03-15
一、着装礼仪
二、装饰礼仪
三、仪容礼仪
四、举止礼仪
五、交谈礼仪
一、着装礼仪
“着装是修养的镜子”--世界知名的服装心理学家高莱
“一个人的衣着就是其自身修养的最形象的说明”--莎士比亚
着装“五应原则”
(一)应时
国家公务员着装务必要与穿着的具体时间相吻合。
1、与时代变化同步
具体来说应注意国家公务员的着装一般应当相对保守，朴素大方。
2、与四季变化同步
这一点应该比较好理解，不再细说。
3、与早、中、晚变化同步
早起散步或进行运动时，可以穿着活动方便的运动服;
中午在家里用餐的时候，可以脱去正装，或是穿上休闲服，好好放松放松;
在晚上欣赏电视节目或是准备休息时，则可换上睡衣，以求舒适、惬意。
但是在上班时间，必须穿着与“此时此刻”相协调的服装。
(二)应景
国家公务员的着装应当优先考虑到自己即将出现或主要活动的地点.要尽量使自己的着装与自己所面临的环境保持和谐与一致,而绝不可以我行我素,自以为是,使自己的着装同自己所处的环境格格不入,或反差过大.
(三)应事
国家公务员的着装应当根据自己所办理的公事的具体不同而有所变化,在总体上,国家公务员的着装应与其所办理的公事相配合,相呼应.
1、普通场合
一般情况下应当合乎本单位、本部门的规定，在总体上，应当做到正规、干净、整洁、文明。
2、庄重场合
主要是参加会议、庆典、仪式、盛宴、谈判、外事等庄严、隆重的活动。国家公务员在办理此类共事时，着装力求庄重、高雅、规范、严肃。在实践中，一般习惯以深色中山装套装、西服套装、旗袍、连衣裙或西服套裙等充当礼服。
3、喜庆场和
着装需要时尚、潇洒、鲜艳、明快一些。
4、悲伤场合
着装务必要素雅、简洁、肃穆、严整。
(四)应己
要求国家公务员在着装时需要认真的、事实求是的明确自身的条件是否与之相适应。主要是考虑在性别、年龄、肤色和形体方面的差别。
(五)应制
着装必须要合乎服装的自身规律，应使之做到制度化、系列化、标准化。
特别注意:穿西服时应穿深色袜子和皮鞋;穿西服套裙或旗袍时，需要穿肉色的长统或连裤式丝袜，不准光脚或穿彩色丝袜、短袜;腰带、鞋子与皮包的色彩应当相同;穿露趾凉鞋时不宜在穿袜子。
二、装饰礼仪
领带夹的使用:
应在穿西服时使用，应将其别在特定的位置，即在七粒纽扣衬衫上往下数的第四与第五粒纽扣之间，将领带夹别上，然后扣上西服上衣的扣子，从外面一般应当看不见领带夹。在使用领带夹时应同时把领带与衬衫的前襟夹住，不能只夹领带，而不夹衬衫的前襟。
具体来说，应风格淡雅、扬长避短、力戒怪异、遵守成规。
三、仪容礼仪
1.干净
洗澡、洗头、洗脸去除眼角的分泌物、去除鼻孔的分泌物、去除口部的多余物
2.整洁
剃须、修剪鼻毛与耳毛、遮掩腋毛、掩饰腿毛
3.卫生
洗手、剪手指甲、刷牙、防止面部伤残、“杂物”的清理
4.简约
在修剪头发时，通常要求国家公务员应当求短忌长。男性应前发不过额头、后发不及领口、两侧不遮耳朵。女性不提倡留披肩发,不准许发型繁缛.最标准的女国家公务员的发型,应当是前面不遮挡双眼、后面不长过肩部的直短发。
5.端庄
另外，国家公务员在整理、修饰仪容时，还须切记"修饰避人原则”，以便更好地做到自律、自爱。
四、举止礼仪
举止得体、举止适度，保持风度，都是在礼仪上对于国家公务员所提出的总的要求。具体说来如下:
1.规范
国家公务员在这方面必须严格地依照社会上约定俗成的习惯做法“照章办事”，尽力使自己的所做所为合乎规矩，有例可依，而不允许另搞一套。
2.自然
国家公务员在遵守有关规范的基础上，一切都要从实际出发，不要过分地墨守成规，尤其是不要使自己的举止动作明显令人感到虚假、做作、呆板、局促、勉强，或戏剧化、脸谱化。
不能表现出高高在上的架子，也不能一副游戏人生的表态。
3.文明
4.稳重
国家公务员的举止动作应当显得稳健，泰然自若，切不可毛手毛脚，风风火火，让人觉得过国家公务员的为人处事不够沉稳熟练，难负重任。
5.美观
就站立来说，全身直立，抬头、挺胸、收腹，双腿并拢、双脚微分、双肩平直、双手搭在小腹之前、双目平视前方，显得就非常好看，令人赏心悦目。
6.大方
与他人相处时，不论对方是生人或熟人、同性或异性、长辈或晚辈、上司或部下，为了表示一心一意地重视对方，非常有必要不时地用自己的双眼注视一下对方的双眼。心理学实验证明:当两人相处时，一方以自己的双眼注视对方双眼的时间，只有超过了双方相处的总时间的1/3，才会使对方感受其全神贯注和对对方的重视。
7.优雅
国家公务员的举止动作应当高尚、脱俗，既雅观、雅致，又在品位上不同凡响，高人一筹。
8.敬人
与他人交谈时，不可将自己的头部仰靠在椅背上。
在他人面前就座时，不宜高架起“二郎腿”，更不能将脚尖抬起，直指他人，并反复地抖动、乱晃不止。
千万别在谈话时“指点”别人的脸面。
与别人交谈时，不论情绪多么激动，讲话时都不要高声呐喊，特别是要避免唾液纷飞。
五、交谈礼仪
分正规谈话和私下谈心两方面。具体来说:
(一)
态度
自己谈话的态度应与谈话的具体内容相协调。
1.表情
表情可以更为真实、准确地反映出谈话者的内在的心理活动。表情应与谈话的内容相配合，切不可故作表情或是错用、滥用表情。
2.动作
国家公务员必须对自己的动作多加检点。不可以动作伤人;要以动作表达敬人之心。
3.语言
平易通俗、清晰简洁、生动形象。
4.语气
要作到和蔼可亲，要致意说话的速度、音量、语调、声音、口气。
(二)方式
不同的谈话方式有不同的适用范围，下面主要谈6种谈话方式。
1.倾泻式
主要是以对谈话对象的无比信任为前提，在谈话时将自己的一切想法和全部见解统统谈出来。也就是说对对方“打开窗户说亮话”，知无不言，言无不尽，以便使谈话对象可以比较全面而客观的了解自己的真实思想。其基本特征是谈话时以我为主，畅所欲言，有什么说什么，怎么想怎么说。
与自己人谈话时可对其优先予以考虑。不过，在与初交之人谈话时，或是在某些特殊的场合，这种谈话方式则一般不宜采用。
2.静听式
基本特征是以听为主。少说多听，以听为主，不当谈话的主角。在倾听对方谈话的过程中，自己所要做的主要是努力了解对方的思路，争取抓住对方谈话的实质，理清头绪，赢得时间，以静制动，以不变应万变。此种谈话方式的长处是既可以示人以谦虚之意，又可以后发制人，变被动为主动。
在涉及实质性问题的谈话时，采用倾听式的谈话方式，往往不失为明智之举。
3.启发式
切记平等待人。既不要居高临下，企图以此来控制对方，也不应该存心误导对方，愚弄对方，令对方大出洋相，甚至丢人现眼。
4.跳跃式
5.评判式
6.扩展式