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客户的几种分类有哪些
对
客户
进行
分类
的维度主要有
答:
客户分类的维度主要有以下几种:1)按客户类型分类:客户类型一般分为消费者客户和企业客户
,其中消费者客户又可以分为个人客户和家庭客户,而企业客户又可以分为中小企业和大企业。2)按客户消费能力分类:客户消费能力一般分为高消费客户、中等消费客户和低消费客户。3)按客户行为特征分类:客户行为特征...
客户
分为
几种类型
答:
1、忠诚客户:他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征
,也就是价格敏感度低。2、
潜在客户
:这类客户因为接触时间更短,需要在服务中促使他们转向第一类客户类型。3、
边缘客户
:这类客户对于店铺的贡献值以及购买力比较低,需要充分挖掘。4、流失客户:这类客户需要专门收集信息,分析原因,针...
客户
区分的方法
有哪些
?
答:
1、按交易阶段划分 潜在客户:有潜在购买动机的客户
,比如消费品,今天他买了海飞丝,明天他就可能买飘柔,洗发水是生活的必需品,在品牌选择时,每一种都有可能,我们称为潜在客户。
意向客户
:很好理解,已经有意向购买某一产品。成交客户:达成购买 售后客户:对客户进行售后服务 在这几种客户中,经常...
客户类型分类有哪些
?
答:
1、消费客户
。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。2、B2B客户。购买你的产品(或服务),并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。3、
渠道、分销商、代销商
。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产...
客户
分为
几种类型
答:
1. 忠诚客户:这类客户因长期信任而与价格因素无关
,具有较低的价格敏感度。2.
潜在客户
:由于接触时间较短,需在服务中引导他们成为忠诚客户。3.
边缘客户
:他们对店铺的贡献和购买力较低,需深入挖掘其潜力。4. 流失客户:需收集信息分析原因,针对流失原因进行改进,制定挽留策略。在日常沟通中,为...
客户有几种分类
?
答:
客户分类包括:1.
消费客户
:这些是购买最终产品或服务的零散客户,他们通常是个人或家庭用户。2. B2B客户:这类客户购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品整合到自己的产品中,再将其销售给其他客户或企业以实现盈利。3.
渠道、分销商、代销商
:这些客户不是你的直接雇员,通常你无需向...
客户
等级
分类
都
有哪些
称呼?比如:VIP,贵宾,还有其他哪些呢?要分五...
答:
VIP客户(A类客户), 主要客户(B类客户),
普通客户
(C类客户) ,小客户(D类客户) 。客户类型的划分 客户有大小,贡献有差异.大客户提供的价值可能比小客户高10倍甚至100倍,所以,不论贡献大小都享受同样待遇会使大客户不满。公司的资源是有限的,如果小客户也享受大客户的待遇,就会造成公司...
客户有几种分类
法?
答:
1. 根据客户与企业的关系划分:- 消费者客户:购买企业最终产品与服务,通常是个人或家庭,又称终端客户。- 中间客户:购买企业的产品或服务,但他们并不是产品或服务的直接消费者,他们将购买来的产品或服务附加到自己的产品或服务上,再进行销售。-
内部客户
:企业内部的个人或业务部门。- 公利客户:...
顾客的类型有几种
答:
四、牢骚抱怨型 【
顾客
表现】这种
类型的客户
遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。五、经济型 【顾客表现】这类顾客在实际购物过程中不管“差不差钱”,但他总想“差点钱”,或者说喜欢“贪图便宜”。六、不直接拒绝型 【顾客表现】对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,顾客...
业务员的
客户
分为
几种
分别要怎么对待
答:
我们大致把
客户
分为九种不同
类型
:1.性急型:此类
顾客
性情急噪,容易动怒,对其想要的服务应迅速接待招呼,使其觉得我们动作快,切莫让他感到不耐烦。2.慢性型:不易决定买卖或确定服务
的种类
,必须要有耐心倾听,在再以诱导谈话方式,有顾客沟通,促使其接纳最合适的服务项目或物品。3.沉默型:从其...
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