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汽车服务顾问是做什么的
汽车服务顾问的
具体工作
是什么
答:
5、负责企业的业务统计和业务档案治理
。 另外,汽车服务顾问还
遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进
;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分;积极处理客户抱怨并使客户对劲;使用控工板掌控维修车辆进度;负责缺货定购和到货关照客户;提出公道化建议。
汽车服务顾问的
工作内容
答:
5、负责业务统计和业务档案管理
。此外,汽车服务顾问应跟踪和改进售后服务客户的全过程和改进。积极接受工厂培训和公司培训;负责客户到店维修时的所有零部件;积极处理客户投诉并使之保持在合理范围内;通过控制面板控制车辆维修进度;负责订购缺货,并在客人到达时照顾好客人;合理的建议。
汽车服务顾问
具体岗位职责
答:
9、
协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度
。10、
善于与客户沟通
,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。11、
定期向客户进行回访
,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理...
汽车服务顾问是做什么的
。
答:
12、负责企业的业务统计和业务档案治理
。 另外,汽车服务顾问还
遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进
;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分;积极处理客户抱怨并使客户对劲;使用控工板掌控维修车辆进度;负责缺货定购和到货关照客户;提出公道化建议;...
汽车服务顾问的
具体工作
是什么
?
答:
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间
。6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。7.负责维修业务的日常进度监督。8.
负责对维修增项意见的征询与处理
。9.
负责将竣工车辆从维修车间接出
,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。10.负责接待...
4S店的销售顾问和
服务顾问的
主要区别
是什么
啊?
答:
在4S店,我们可以把你的购车行为作为一个分水岭,在你完成购车行为之前基本上都是销售
顾问
替你
服务
,包括车辆方面有任何问题也都是由销售顾问负责解决,这其中包括购车前的咨询,议价,车辆的挑选,以及购买后的上牌等都是要和销售顾问发生关系的,而当你把新买的
车
开回家后再次来到4S店,就基本上都是...
汽车服务顾问是做什么的
。
答:
汽车服务顾问
,接待过程比较灵活,要了解客户需求,及时洞察客户心理,要知道客户需要什么,希望你能为他
做什么
,在4S店实习三个月考核上岗。要认识自己在整个维修过程起到什么作用一般4S店都要求服务顾问能灵活接待,对客户要有亲和力,让客户信任你,这点对服务顾问很重要,一次服务是否成功关键在于此,然后...
汽车服务顾问
名词解释
答:
汽车服务顾问是
指在汽车维修店或汽车经销商工作的专业人员,他们在销售和维修汽车过程中起到了重要的桥梁作用。汽车服务顾问的主要职责是与客户沟通,了解他们的需求并提供最佳的汽车维修和服务方案。通过深入的了解客户的需求和汽车问题,他们能够准确地诊断出问题并提供合适的解决方案。首先,汽车服务顾问需要...
面试
汽车服务顾问的
时候 人家问 你怎样理解汽车服务顾问这个职位?你觉 ...
答:
是汽车维修时接待客户的
汽车服务顾问
,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。汽车服务顾问...
4s店
服务顾问
主要负责
什么
?
答:
4s店
服务顾问
主要负责如下 1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3、负责维修过程中的沟通和质量控制。4、负责向客户交付...
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