11问答网
所有问题
当前搜索:
DCRM系统中我的客户包括
客户
关系管理(
CRM
)的“三个中心”
包括
( )。
答:
【答案】:A、B、E
客户
关系管理的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。客户关系管理(
CRM
)的“三个中心”
包括
:①触发中心;②挖掘中心;③集成...
如何充分利用
客户
管理软件进行客户管理??
答:
(四)、实时记录
客户
信息 对于客户信息来说不是一成不变的,每次的拜访客户的记录、沟通记录、来往情况等等,都可以在Rush
crm系统中
实时记录,并且可以通过系统进行分析,得出客户的真实需求,利于销售人员后续的工作开展。(五)、实时审批 对于企业来说,随着企业规模的扩张,意味着企业审批流程会不断增加...
顾客
管理
包括
的模块主要有(多选)() A.
客户
调研 B.客户评估 C.客户鼓...
答:
客户协调:对客户使用产品提供的意见进行有效的反馈,从而维持良好的业务关系。因此,通常一个完整
的顾客
管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解客户需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足客户的需求的一个持续且全面的过程。目前,顾客管理主要通过
CRM系统
等软件进行全面维护客户。所以一个企业如果...
CRM
、SCRM、OCRM、ACRM、CCRM等等分别是什么?有什么区别?
答:
根据
系统
承担的职责划分,可以将
CRM
划分为OCRM、MCRM、SCRM和ACRM四种。我们结合上面这张图来分别介绍一下,先来说明一下图中代表的各个部分:图中横轴代表客单价,纵轴代表消费频次,位于横纵轴两侧的A、B、C、
D
、E分别代表五个
客户
群体:A代表潜在客户,B~E分别代表消费频次和客单价在不同维度的已...
什么是在线
CRM
(
客户
关系管理)?
答:
CRM实现什么?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以
客户
为中心,以信息技术(
CRM系统
)为手段。CRM定义4:"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中,充分强调了企业与客户的...
CRM系统
类型有哪几种?
答:
对于短期内预算较少的企业比较好,不过在软件使用2-3年后,总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。代表品牌:八百客CRM,Xtools,salesforce。\x0
d
\x0a二、根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM\x0d\x0a应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的
CRM客户
关系管理...
CRM
是什么?很多人用吗?
答:
CRM
(Customer Relationship Management)即
客户
关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件
系统
,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售...
CRM的
功能有哪些
答:
CRM的
目标是通过提高
客户
的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0eb30f2442a7
d
933...
CRM
指的是什么
答:
CRM实现什么?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组(BPR),而这一切是基于以
客户
为中心,以信息技术(
CRM系统
)为手段。CRM定义4:"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中,充分强调了企业与客户的...
CRM的
核心价值究竟是什么? 详细�0�3
答:
长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
CRM
作为一种新的经 营管理哲学,其核心价值可以从不同角度、不同层次来理解。首先,客户关系管理是一种管理理念,其核心思想是将企业
的客户
(
包括
最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
D类用户
D/A
D4
9D
D0
D和G
D26
d=
3 d