第1个回答 2019-01-31
身份证被占用的申诉操作流程
注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户别的账号实名认证过，如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下：
1、登录支付宝 服务大厅自助服务大厅，选择 身份占用申诉
2、登录支付宝账户，输入现在的账户名和登录密码；
3、输入您的真实姓名和身份证号码，点击 下一步；
4、点击 我已了解，继续申诉；
5、提供双证受理 点此查看双证要求，填写正确邮箱，申诉结果会以邮件通知您；提交成功后，您的申请我们会在 3个工作日内完成审核。审核后会短信/邮件通知给 被告，如果被告超过1天没有联系支付宝客服，会暂停或终止支付宝服务，同时您的身份证可以重新注册或认证。