我的身份证被他人认证了支付宝怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、如是认识的人使用了您身份证信息在支付宝上申请了实名认证，建议可以跟对方协商处理；
2、如是不认识的人使用了您身份证信息在支付宝上申请了实名认证，可以在支付宝自助服务大厅https://cshall.alipay.com/lab/selfHelp.htm，点击【身份占用申诉】根据页面提示提交申诉。

Answer 2

支付宝实名认证但身份证被占用，只有通过支付宝页面申诉找回。

建议你这样试试看：

PC端登录支付宝官网--服务大厅--自助服务--身份证占用申诉



填写真实姓名和身份证号码，点击下一步



选择对应被申诉账户（身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来）， 点击下一步



 若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核，则进入仅上传身份证环节 
注：若申诉方第一次申诉过程中上传了证件，审核通过；同账户第二次申诉时，不需要再次上传证件



申诉结果和进度展示，24小时内完成审核

注意事项：

不支持前台申诉的账户，表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款，认证过程中留过人脸，无法申诉。