第1个回答 2015-06-26
首先,你要跟客户有一定的利益关系,这样客户才会理你,要记住客户的公司利益点在什么,他需要什么,你能为他提供什么,这很重要
二,记住客户的公司成立日子,客户的信息,还有平时的假日,一条短信祝福拉近亲切
三,不要一打电话就和客户扯工作的事,说和一些和工作有 点联系但是不大的事情,慢慢引入,如果客户比较好相处,可以聊聊他的生活,这点不建议去做,如果客户不接你电话,不要不耐烦的一直打,过一段时间再打,或是发个短信,说明来意
四,跟进客户的话,一定要多问,少说,有的客户感觉自己就是上帝,会很少提问的,头抬得老高了。私下里我们都是,顾客是上帝,但是上帝都是死人啊,开个玩笑,别让客户知道了
五,对人,不对事,什么人制定什么跟进方针。女人,男人,年轻人,中年人,本地人,外地人 等等,所有的不同都是一个可以拉近关系的话题
六,说白了,既然要跟进,说明客户有意向与你合作,这个时候要和客户关系拉的更近,这样就算有竞争,第一个想到的就是你
具体的事情还有具体去分析,我说的都是我之前跟进客户的方法,我也是从一个小业务做得高级商务顾问,之后担任销售主管,这都是个人经验,只提供借鉴,具体还要看你自己的,祝你签约成功。
第2个回答 2013-08-12
如何做好营销一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢? 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。 离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。 学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。
第3个回答 2013-08-12
只有你有客户的很多资料后,再根据他的教育背景等。再和他交谈一下,就不难得出了。
第4个回答 2020-12-25
电销入门9--如何跟进客户