美的空调售后服务很差,新买的空调要收上门费,有没有这样的规定。

美的空调售后服务很差,刚刚买了一个多月的空调制热效果不好,打电话让售后上门看了一下,说空调没问题,是天气太冷了,所以制热效果不好。然后要求我支付五十元的上门费。这样做合理吗?

连续打4008899315电话投诉,肯定退钱,否则公司罚他们网店。售后上门公司给钱。
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第1个回答  2014-10-20
感谢您对美的空调的关注与支持!
市内免费安装,市外(安装地点距安装网点所在地20公里以上)按1.5元/公里收取远程费用。美的有上万个服务网点,遍布全国各地,都是就近派工的,一般只有比较偏远的地方才会有远程费用的呢,而且费用不会太高,这个您不用太担心。空调的安装收费是根据您家具体的安装环境来定的,如果安装过程中涉及到外机支架、高空户外作业、超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔以及加长铜管等才会涉及收费,这些收费并非都会有的,大部分的安装是没有这些费用的呢,具体的您可以参照一下美的空调安装收费标准:http://wiki.jd.com/knowledge/1401.html
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问;在此祝您工作顺利、生活愉快!