美的空调售后服务很差，新买的空调要收上门费，有没有这样的规定。

Question

美的空调售后服务很差，刚刚买了一个多月的空调制热效果不好，打电话让售后上门看了一下，说空调没问题，是天气太冷了，所以制热效果不好。然后要求我支付五十元的上门费。

Answer 1

如果是还在保修期内的话，是不用收上门费的，除非你是过了保修期，这个肯定是不会白跑的，是有上门费这个说法，这个看情况，毕竟空调跟其它的电器不同，是需要上门的，一般根据每个地区的不同，在30-50元不等。

Answer 2

我是美的空调售后维修人员，这种情况是不收费的。

Answer 3

感谢您对美的空调的关注与支持！
市内免费安装，市外（安装地点距安装网点所在地20公里以上）按1.5元/公里收取远程费用。美的有上万个服务网点，遍布全国各地，都是就近派工的，一般只有比较偏远的地方才会有远程费用的呢，而且费用不会太高，这个您不用太担心。空调的安装收费是根据您家具体的安装环境来定的，如果安装过程中涉及到外机支架、高空户外作业、超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔以及加长铜管等才会涉及收费，这些收费并非都会有的，大部分的安装是没有这些费用的呢，具体的您可以参照一下美的空调安装收费标准：http://wiki.jd.com/knowledge/1401.html
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！

Answer 4

好像是有的