微信互联网时代,好多传统企业在这个时代迷失了,他们发现他们的产品、服务很难在这个时代销售出去,很难把微信互联网这个红利抓住。不知道如何把自己的产品,服务在微信互联网时代销售,扩展和放大。
看着别人做的那么好,为什么我就抓不住这个微信互联网的红利呢?为什么我就不能通过微信互联网把我的产品和服务扩大呢?
传统企业做好微信社群经济的几个关键点:
1、你的用户是谁?
比如说,你是开母婴店的,那你的用户就是孕妇和婴幼儿。
你去了解他们的需求,他们为什么会愿意去加入你的社群,然后你才知道如何去建立一个这样的社群。
2、你的用户的痛点是什么?
现如今,产品是泛滥的,市面上充斥着各种各样大量的母婴产品,但是作为一个妈妈来说她不知道哪些产品是安全放心的,她要花大量的时间去甄别、去筛选,太浪费时间,而且好多女性第一次做妈妈,她没有这方面的经验,需要一些专业的指导和经验。
3、你解决用户痛点的方案是什么?
针对上面的痛点,首先,你要有好产品,要安全放心,要精致,这个产品正好又是她们需要的。
其次,你能从专业的角度教她们如何挑选放心的产品,这些产品如何正确使用,同时还能能够提供一些专业的育儿方面知识和经验等等。
那这样的话,作为一个妈妈来说,就愿意去花这个钱去进你这个社群。进群之后,她会发现你的群不光只是有好产品,每天还有大量的经过筛选过的母婴信息给到他,然后还有其他妈妈们提供的可参考的信息,帮她的节省很多的时间和精力,还能帮她避免一个又一个的坑。那这样的群她是非常愿意花钱进去的。
总结:传统企业做社群,要建微信群,最基本的就是你所提供的产品和服务是超值的,是能够超越用户所思所想的,要让用户能够迅速的获取高质量、高价值的服务和信息。
你提供的产品和服务不能是让用户觉得很后悔的,如果你提供的产品和服务是让用户买了就后悔的,你建社群是没有意义的,也不会长久。
互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:limiaomiao-build,一起成长。
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传统企业做好微信社群经济的几个关键点:
1、你的用户是谁?
比如说,你是开母婴店的,那你的用户就是孕妇和婴幼儿。
你去了解他们的需求,他们为什么会愿意去加入你的社群,然后你才知道如何去建立一个这样的社群。
2、你的用户的痛点是什么?
现如今,产品是泛滥的,市面上充斥着各种各样大量的母婴产品,但是作为一个妈妈来说她不知道哪些产品是安全放心的,她要花大量的时间去甄别、去筛选,太浪费时间,而且好多女性第一次做妈妈,她没有这方面的经验,需要一些专业的指导和经验。
3、你解决用户痛点的方案是什么?
针对上面的痛点,首先,你要有好产品,要安全放心,要精致,这个产品正好又是她们需要的。
其次,你能从专业的角度教她们如何挑选放心的产品,这些产品如何正确使用,同时还能能够提供一些专业的育儿方面知识和经验等等。
那这样的话,作为一个妈妈来说,就愿意去花这个钱去进你这个社群。进群之后,她会发现你的群不光只是有好产品,每天还有大量的经过筛选过的母婴信息给到他,然后还有其他妈妈们提供的可参考的信息,帮她的节省很多的时间和精力,还能帮她避免一个又一个的坑。那这样的群她是非常愿意花钱进去的。
总结:传统企业做社群,要建微信群,最基本的就是你所提供的产品和服务是超值的,是能够超越用户所思所想的,要让用户能够迅速的获取高质量、高价值的服务和信息。
你提供的产品和服务不能是让用户觉得很后悔的,如果你提供的产品和服务是让用户买了就后悔的,你建社群是没有意义的,也不会长久。
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在回答问题之前,我说明一个观点,第一互联网已经完全是社会的基础物资了,没有互联网和传统之分。传统职业和用户是买卖关系,互联网只是延伸了企业和用户之间的关系,用户更深的接触产品。
回到本题目,如何玩转社群。对于社群而言,之前更多的人将其定义为以微信群、朋友圈为主导的用户的圈子,这个定义其实很窄。社群,其实是一张若有若无的网,将你和用户连接在一起,用户一定可以因为属性关系,被分为里三层和外三层的。下面说说我的观点:
1)用户核心在乎的是服务和体验。这里的服务也包括产品提供的实际功能,及用户在使用产品过程中所感知到的一种情感。这种情感可能是荣耀,也可能是喜欢,或者是尊重,或是嫉妒羡慕等。一个社群如果不能解决用户的服务和体验的问题,社群本身不会成立,而且绝不会活跃。
2)社群的核心在互动。一个不管是再小or再大的用户社群,从企业端来看就是为用户提供有价值的服务,并且保证体验过程;对于用户来说则是是否可以更近的或更深与产品进行互动,和产品的功能、产品背后的人或者这个产品的文化精神进行互动。用户其实很愿意帮产品做很多事,以体现其价值,简单的说代表其对产品的「爱」。如果一款 产品做不到让用户互动起来,社群也不会成立。而互动的方式太多了,你随便网上一搜一大片,顾不说。
3)温度。这是一个很常用的词,太多的人将这个词用在各种场合,我今天也借用下。比如说任何动物都保持一定的体温,其实是有原因的,这是其存在最舒服的温度。对于一款产品也是同样,用户也需要一种温度,这种稳定让他很舒服。这种温度和用户的习性、品性或渴望的相一致,这就是所谓的灵魂上的相依相存。
关于这个问题就说这三点,欢迎朋友拍砖。
在回答问题之前,我说明一个观点,第一互联网已经完全是社会的基础物资了,没有互联网和传统之分。传统职业和用户是买卖关系,互联网只是延伸了企业和用户之间的关系,用户更深的接触产品。
回到本题目,如何玩转社群。对于社群而言,之前更多的人将其定义为以微信群、朋友圈为主导的用户的圈子,这个定义其实很窄。社群,其实是一张若有若无的网,将你和用户连接在一起,用户一定可以因为属性关系,被分为里三层和外三层的。下面说说我的观点:
1)用户核心在乎的是服务和体验。这里的服务也包括产品提供的实际功能,及用户在使用产品过程中所感知到的一种情感。这种情感可能是荣耀,也可能是喜欢,或者是尊重,或是嫉妒羡慕等。一个社群如果不能解决用户的服务和体验的问题,社群本身不会成立,而且绝不会活跃。
2)社群的核心在互动。一个不管是再小or再大的用户社群,从企业端来看就是为用户提供有价值的服务,并且保证体验过程;对于用户来说则是是否可以更近的或更深与产品进行互动,和产品的功能、产品背后的人或者这个产品的文化精神进行互动。用户其实很愿意帮产品做很多事,以体现其价值,简单的说代表其对产品的「爱」。如果一款 产品做不到让用户互动起来,社群也不会成立。而互动的方式太多了,你随便网上一搜一大片,顾不说。
3)温度。这是一个很常用的词,太多的人将这个词用在各种场合,我今天也借用下。比如说任何动物都保持一定的体温,其实是有原因的,这是其存在最舒服的温度。对于一款产品也是同样,用户也需要一种温度,这种稳定让他很舒服。这种温度和用户的习性、品性或渴望的相一致,这就是所谓的灵魂上的相依相存。
关于这个问题就说这三点,欢迎朋友拍砖。
前言:
去年我在朋友圈发过这样一段话,社群的出现是抓住了人性的,作为群居动物的人最本能的需求——社交。圈子文化也是产生于此,当圈子文化叠加互联网,就成了现在我们看到的社群形态。产品只是参与者的福利,而不是商品本身。
2016年企业社群怎么玩,这是很多传统企业在转型过程都必须要思考的问题也是迷茫所在。移动互联时代,消费者购物行为和习惯都发生了巨大变化。相应的,企业/产品和消费者之间的联系,不再是一条单行道,当然也不是双行道,而是一个“多行道”,它是由四面八方的用户组成的网络——社群。在我之前的一篇《一笑解读:社群电商是什么鬼?》一文中也对社群的电商化做了阐述。今天这篇文章我主要说说社群对于企业品牌的意义以及操作方法。
关于社群的概念这里我不做过多描述,因为这类似的文章很多,大家可以百度一搜。
一、社群对于企业的重要作用
1、通过嘴巴做曝光、通过口碑做品牌、通过评价做产品塑造、通过话题带动销售。
2、完全没有接触过社群的企业来说,可以做企业曝光。
3、看到趋势、听人建议后的企业,可以做曝光与品牌。
4、做着玩的企业,可以做曝光、品牌、产品塑造。
5、把社群电商作为重点培养的企业,可以做曝光、品牌、产品塑造、销售。
所以从以上5点可以看出,企业做社群意义有两个:
1、做品牌。2、做销售。
二、企业如何打造自己的社群
(一)企业如何定位
1.通过自己所处行业的特性来定位。例如我现在正在操作的一笑微道,是一个以“社群+媒体”模式运作的微商新媒体平台,我们的定位就是做微商行业的新媒体(以“聚焦微商,推动微商”为理念,旨在通过让每一位微商在创业这条路上少掉几个坑为使命。聚焦微商未来发展趋势和探究微营销科学化),其中就对目前微商产品进行了六大板块的划分。
2.利用兴趣定位,例如玩游戏、打球、下棋等,只要你的用户有着某方面的共同兴趣,就可以组成一个社群,所以可以尝试在某一个细分领域建立社群。
3.价值主张定位,这个是前面两种的延伸,主要是强调一种精神,比如说一起环保、一起扶贫等,主要是根据企业性质,以及价值理念来定位,根据产品的定位要重点突出主要的服务或精神层面的东西,比如现在做的很好的:趁早、行动派、世界读书会。
4.通过客户层次定位,这个比较好理解,比如说你的客户分低中高端,可以按照不同的分类来定位社群等等。因为社群本来就是多样性,所以企业在做社群的时候如何定位这个要根据企业本身的基于来定。
三、企业如何建立社群?
1、建立连接点(用户为什么连接?)
2、建立结构点(组织成员,交流平台,原则规则,管理工具,价值点等)
3、建立行为点(仪式感、参与感、组织感、归属感。)
4、实现社群裂变,条件是社群要具备核心群、具备亚文化、具备多中心。
四、社群怎么落地?
取决于社群的属性,商业模式,运营模式是不是符合群成员的需求,而且能不能长效满足群成员的需求,这是前提。
1、群主很关键,要有转化意识,服务,利他,虔诚。
2、内容方面:内容采编、策划活动,要有产品经理人思维。
3、社群管理者(不仅仅是群主)本身,要具备统筹能力,组织能力,活跃、拉新和留存群友的能力。
4、关于社群平台,是做微信群还是扣扣群根据自己的用户习惯来选择。
五、社群商业如何化?
1深入本身的标签重合度要非常高,
2产品的属性要做优化升级,
3入群的路径非常重要
4社群的运营机制
5线下场景,或者线下的道场
6社群的意见领袖非常重要,利他精神。
7价值链升级:渠道价值,传播,沟通渠道是底层的价值!平台价值,在群里做产品的测试,优化,升级!生态的概念。
六、如何将社群价值变现?
相信这也是企业比较关注的重点。很多企业建立社群,是希望它的价值能商业化,以此达到盈利的目的。那么社群价值如何变现呢?
一般来说,企业在建立社群以后,不要急着盈利,因为这个时候社群还没有完全稳定下来,也就是说还没有完全成型,这时候如果让用户付费的话,会令他们产生反感,或直接弃群。所以,要等到他们和社群有了情感连接之后,才能慢慢开始实行收费。去年我做的一笑社群至今也是免费让大家参与,那我怎么生存?所以今年我就在原有社群基础上进行了一次深度裂变,把之前的微商板块裂变成为一个社群+媒体形式的微商新媒体,想要进入这个深度裂变后的圈子的人,肯定是需要交钱的。
总结:
社群的玩法,既要讲情怀,也要讲私心,只有这样才能持久。总之就是要先有输出,包括各种用户需要有价值的内容,然后在与用户已经建立了非常深入的情感之后,持续为用户提供更多有价值的产品或者服务,才能实现变现。