传统企业如何玩转社群?

如题所述

微信互联网时代,好多传统企业在这个时代迷失了,他们发现他们的产品、服务很难在这个时代销售出去,很难把微信互联网这个红利抓住。不知道如何把自己的产品,服务在微信互联网时代销售,扩展和放大。

看着别人做的那么好,为什么我就抓不住这个微信互联网的红利呢?为什么我就不能通过微信互联网把我的产品和服务扩大呢?

传统企业做好微信社群经济的几个关键点

1、你的用户是谁?

比如说,你是开母婴店的,那你的用户就是孕妇和婴幼儿。

你去了解他们的需求,他们为什么会愿意去加入你的社群,然后你才知道如何去建立一个这样的社群。

2、你的用户的痛点是什么?

现如今,产品是泛滥的,市面上充斥着各种各样大量的母婴产品,但是作为一个妈妈来说她不知道哪些产品是安全放心的,她要花大量的时间去甄别、去筛选,太浪费时间,而且好多女性第一次做妈妈,她没有这方面的经验,需要一些专业的指导和经验。

3、解决用户痛点的方案是什么?

针对上面的痛点,首先,你要有好产品,要安全放心,要精致,这个产品正好又是她们需要的。

其次,你能从专业的角度教她们如何挑选放心的产品,这些产品如何正确使用,同时还能能够提供一些专业的育儿方面知识和经验等等。

那这样的话,作为一个妈妈来说,就愿意去花这个钱去进你这个社群。进群之后,她会发现你的群不光只是有好产品,每天还有大量的经过筛选过的母婴信息给到他,然后还有其他妈妈们提供的可参考的信息,帮她的节省很多的时间和精力,还能帮她避免一个又一个的坑。那这样的群她是非常愿意花钱进去的。

总结:传统企业做社群,要建微信群,最基本的就是你所提供的产品和服务是超值的,是能够超越用户所思所想的,要让用户能够迅速的获取高质量、高价值的服务和信息。

你提供的产品和服务不能是让用户觉得很后悔的,如果你提供的产品和服务是让用户买了就后悔的,你建社群是没有意义的,也不会长久。

互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:limiaomiao-build,一起成长。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2017-10-17

微信互联网时代,好多传统企业在这个时代迷失了,他们发现他们的产品、服务很难在这个时代销售出去,很难把微信互联网这个红利抓住。不知道如何把自己的产品,服务在微信互联网时代销售,扩展和放大。

看着别人做的那么好,为什么我就抓不住这个微信互联网的红利呢?为什么我就不能通过微信互联网把我的产品和服务扩大呢?

传统企业做好微信社群经济的几个关键点

1、你的用户是谁?

比如说,你是开母婴店的,那你的用户就是孕妇和婴幼儿。

你去了解他们的需求,他们为什么会愿意去加入你的社群,然后你才知道如何去建立一个这样的社群。

2、你的用户的痛点是什么?

现如今,产品是泛滥的,市面上充斥着各种各样大量的母婴产品,但是作为一个妈妈来说她不知道哪些产品是安全放心的,她要花大量的时间去甄别、去筛选,太浪费时间,而且好多女性第一次做妈妈,她没有这方面的经验,需要一些专业的指导和经验。

3、解决用户痛点的方案是什么?

针对上面的痛点,首先,你要有好产品,要安全放心,要精致,这个产品正好又是她们需要的。

其次,你能从专业的角度教她们如何挑选放心的产品,这些产品如何正确使用,同时还能能够提供一些专业的育儿方面知识和经验等等。

那这样的话,作为一个妈妈来说,就愿意去花这个钱去进你这个社群。进群之后,她会发现你的群不光只是有好产品,每天还有大量的经过筛选过的母婴信息给到他,然后还有其他妈妈们提供的可参考的信息,帮她的节省很多的时间和精力,还能帮她避免一个又一个的坑。那这样的群她是非常愿意花钱进去的。

总结:传统企业做社群,要建微信群,最基本的就是你所提供的产品和服务是超值的,是能够超越用户所思所想的,要让用户能够迅速的获取高质量、高价值的服务和信息。

你提供的产品和服务不能是让用户觉得很后悔的,如果你提供的产品和服务是让用户买了就后悔的,你建社群是没有意义的,也不会长久。

互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:limiaomiao-build,一起成长。

第2个回答  2017-03-07

                   

                 

在回答问题之前,我说明一个观点,第一互联网已经完全是社会的基础物资了,没有互联网和传统之分。传统职业和用户是买卖关系,互联网只是延伸了企业和用户之间的关系,用户更深的接触产品。

回到本题目,如何玩转社群。对于社群而言,之前更多的人将其定义为以微信群、朋友圈为主导的用户的圈子,这个定义其实很窄。社群,其实是一张若有若无的网,将你和用户连接在一起,用户一定可以因为属性关系,被分为里三层和外三层的。下面说说我的观点:

1)用户核心在乎的是服务和体验。这里的服务也包括产品提供的实际功能,及用户在使用产品过程中所感知到的一种情感。这种情感可能是荣耀,也可能是喜欢,或者是尊重,或是嫉妒羡慕等。一个社群如果不能解决用户的服务和体验的问题,社群本身不会成立,而且绝不会活跃。

2)社群的核心在互动。一个不管是再小or再大的用户社群,从企业端来看就是为用户提供有价值的服务,并且保证体验过程;对于用户来说则是是否可以更近的或更深与产品进行互动,和产品的功能、产品背后的人或者这个产品的文化精神进行互动。用户其实很愿意帮产品做很多事,以体现其价值,简单的说代表其对产品的「爱」。如果一款 产品做不到让用户互动起来,社群也不会成立。而互动的方式太多了,你随便网上一搜一大片,顾不说。

3)温度。这是一个很常用的词,太多的人将这个词用在各种场合,我今天也借用下。比如说任何动物都保持一定的体温,其实是有原因的,这是其存在最舒服的温度。对于一款产品也是同样,用户也需要一种温度,这种稳定让他很舒服。这种温度和用户的习性、品性或渴望的相一致,这就是所谓的灵魂上的相依相存。

关于这个问题就说这三点,欢迎朋友拍砖。

第3个回答  2017-03-07

                   

                 

在回答问题之前,我说明一个观点,第一互联网已经完全是社会的基础物资了,没有互联网和传统之分。传统职业和用户是买卖关系,互联网只是延伸了企业和用户之间的关系,用户更深的接触产品。

回到本题目,如何玩转社群。对于社群而言,之前更多的人将其定义为以微信群、朋友圈为主导的用户的圈子,这个定义其实很窄。社群,其实是一张若有若无的网,将你和用户连接在一起,用户一定可以因为属性关系,被分为里三层和外三层的。下面说说我的观点:

1)用户核心在乎的是服务和体验。这里的服务也包括产品提供的实际功能,及用户在使用产品过程中所感知到的一种情感。这种情感可能是荣耀,也可能是喜欢,或者是尊重,或是嫉妒羡慕等。一个社群如果不能解决用户的服务和体验的问题,社群本身不会成立,而且绝不会活跃。

2)社群的核心在互动。一个不管是再小or再大的用户社群,从企业端来看就是为用户提供有价值的服务,并且保证体验过程;对于用户来说则是是否可以更近的或更深与产品进行互动,和产品的功能、产品背后的人或者这个产品的文化精神进行互动。用户其实很愿意帮产品做很多事,以体现其价值,简单的说代表其对产品的「爱」。如果一款 产品做不到让用户互动起来,社群也不会成立。而互动的方式太多了,你随便网上一搜一大片,顾不说。

3)温度。这是一个很常用的词,太多的人将这个词用在各种场合,我今天也借用下。比如说任何动物都保持一定的体温,其实是有原因的,这是其存在最舒服的温度。对于一款产品也是同样,用户也需要一种温度,这种稳定让他很舒服。这种温度和用户的习性、品性或渴望的相一致,这就是所谓的灵魂上的相依相存。

关于这个问题就说这三点,欢迎朋友拍砖。

第4个回答  2016-11-10

前言:

     去年我在朋友圈发过这样一段话,社群的出现是抓住了人性的,作为群居动物的人最本能的需求——社交。圈子文化也是产生于此,当圈子文化叠加互联网,就成了现在我们看到的社群形态。产品只是参与者的福利,而不是商品本身。


    2016年企业社群怎么玩,这是很多传统企业在转型过程都必须要思考的问题也是迷茫所在。移动互联时代,消费者购物行为和习惯都发生了巨大变化。相应的,企业/产品和消费者之间的联系,不再是一条单行道,当然也不是双行道,而是一个“多行道”,它是由四面八方的用户组成的网络——社群。在我之前的一篇《一笑解读:社群电商是什么鬼?》一文中也对社群的电商化做了阐述。今天这篇文章我主要说说社群对于企业品牌的意义以及操作方法。


    关于社群的概念这里我不做过多描述,因为这类似的文章很多,大家可以百度一搜。


一、社群对于企业的重要作用


1、通过嘴巴做曝光、通过口碑做品牌、通过评价做产品塑造、通过话题带动销售。


2、完全没有接触过社群的企业来说,可以做企业曝光。


3、看到趋势、听人建议后的企业,可以做曝光与品牌。


4、做着玩的企业,可以做曝光、品牌、产品塑造。


5、把社群电商作为重点培养的企业,可以做曝光、品牌、产品塑造、销售。


所以从以上5点可以看出,企业做社群意义有两个:


1、做品牌。2、做销售。


二、企业如何打造自己的社群


(一)企业如何定位


     1.通过自己所处行业的特性来定位。例如我现在正在操作的一笑微道,是一个以“社群+媒体”模式运作的微商新媒体平台,我们的定位就是做微商行业的新媒体(以“聚焦微商,推动微商”为理念,旨在通过让每一位微商在创业这条路上少掉几个坑为使命。聚焦微商未来发展趋势和探究微营销科学化),其中就对目前微商产品进行了六大板块的划分。


      2.利用兴趣定位,例如玩游戏、打球、下棋等,只要你的用户有着某方面的共同兴趣,就可以组成一个社群,所以可以尝试在某一个细分领域建立社群。


      3.价值主张定位,这个是前面两种的延伸,主要是强调一种精神,比如说一起环保、一起扶贫等,主要是根据企业性质,以及价值理念来定位,根据产品的定位要重点突出主要的服务或精神层面的东西,比如现在做的很好的:趁早、行动派、世界读书会。


        4.通过客户层次定位,这个比较好理解,比如说你的客户分低中高端,可以按照不同的分类来定位社群等等。因为社群本来就是多样性,所以企业在做社群的时候如何定位这个要根据企业本身的基于来定。


三、企业如何建立社群?

1、建立连接点(用户为什么连接?)


2、建立结构点(组织成员,交流平台,原则规则,管理工具,价值点等)


3、建立行为点(仪式感、参与感、组织感、归属感。)


4、实现社群裂变,条件是社群要具备核心群、具备亚文化、具备多中心。


四、社群怎么落地?


取决于社群的属性,商业模式,运营模式是不是符合群成员的需求,而且能不能长效满足群成员的需求,这是前提。


1、群主很关键,要有转化意识,服务,利他,虔诚。


2、内容方面:内容采编、策划活动,要有产品经理人思维。


3、社群管理者(不仅仅是群主)本身,要具备统筹能力,组织能力,活跃、拉新和留存群友的能力。


4、关于社群平台,是做微信群还是扣扣群根据自己的用户习惯来选择。


五、社群商业如何化?

1深入本身的标签重合度要非常高,


2产品的属性要做优化升级,


3入群的路径非常重要


4社群的运营机制


5线下场景,或者线下的道场


6社群的意见领袖非常重要,利他精神。


7价值链升级:渠道价值,传播,沟通渠道是底层的价值!平台价值,在群里做产品的测试,优化,升级!生态的概念。


六、如何将社群价值变现?

      相信这也是企业比较关注的重点。很多企业建立社群,是希望它的价值能商业化,以此达到盈利的目的。那么社群价值如何变现呢?


      一般来说,企业在建立社群以后,不要急着盈利,因为这个时候社群还没有完全稳定下来,也就是说还没有完全成型,这时候如果让用户付费的话,会令他们产生反感,或直接弃群。所以,要等到他们和社群有了情感连接之后,才能慢慢开始实行收费。去年我做的一笑社群至今也是免费让大家参与,那我怎么生存?所以今年我就在原有社群基础上进行了一次深度裂变,把之前的微商板块裂变成为一个社群+媒体形式的微商新媒体,想要进入这个深度裂变后的圈子的人,肯定是需要交钱的。


总结:

      社群的玩法,既要讲情怀,也要讲私心,只有这样才能持久。总之就是要先有输出,包括各种用户需要有价值的内容,然后在与用户已经建立了非常深入的情感之后,持续为用户提供更多有价值的产品或者服务,才能实现变现。