1、如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关： 1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；2.检查是否他人获取了您的
服务密码等资料后为您办理；3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。
2、联通不同的流量包资费内容和退订方式都有所不同，建议您可以联系号码归属地10010客服查询了解流量包的取消方式。例如：您可免费发送短信“QX3GLL”到10010即可退订3G国内流量包，当月申请，下月生效。