中国电信统一客服热线电话是10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的，用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障，步骤如下：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
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第1个回答 2020-01-02
电信网上营业厅报障，步骤如下：1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障2、然后点击进入，进行填写报障单即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。本回答被提问者采纳
第2个回答 2022-11-08
可在电信营业厅APP上进行宽带故障报修。详情
- 官方电话官方服务
- 官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF
第3个回答 2020-11-21
以电信为例，电信用户可以致电电信客服10000进行宽带报障，还可以通过电信网上营业厅报障的，网上营业厅报障方法：
1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障
2、然后点击进入，进行填写报障单即可。
中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障。
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