淘宝买的假奶粉人家不承认，不能退货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝买到的假货一般都是可以退货的，只有你大客服电话，或转客服专线都是没有问题的，但是你在支付宝上你的信誉达到一定的分数，也就多蚂蚁积分好像在650以上就能先陪后付只有你提出退货，脱货款应该马上就能回到你的支付宝账户的，如果装客服，请记住一定要是真正的人工客服，有时客服是电脑服务的，回答你也就那几条，淘宝店人工客服电话是非常客气的，他们不会就以为一个厂家而影响到整个淘宝，如果商家不给退货不要与他理论，直接找淘宝客服，他们不会置之不理的，你想想现在做生意那么不好做，拼的就是服务质量，淘宝知道后也会重视这件事的，不像你说的那样不承认，只有订单保留好了证据确凿，他们是不会抵赖的，都最后实在不行，保存好订单直接打12315去投诉他们，他们会主动找你的，即便商家不会，淘宝也会的，记住不要投诉商家 直接投诉淘宝，谁也不会因为一罐奶粉影响整个淘宝，这是最坏的结果，可能到不了这步，他们就会退款的，最后祝你成功退货。

Answer 2

申请淘宝客服介入试试吧，这个问题不是很好解决，不行就得找12315维权，如此就要面临长时间拖延，你要有心理准备，需要耗费大量的时间和精力，你觉得有必要就行动，毕竟假货坑人很缺德。我以前曾被无德卖家坑过700多元钱，找淘宝客服好多次没能解决问题，不过你的问题和我又不同，也许可解决，祝你好运吧。

Answer 3

保留你购买粉奶粉时的发票，还有你收快递时的箱子，收快递的单子，购买时有关的票据，资料全部拍照，然后联系淘宝的人工客服，通过沟通一下，看能不能处理，不能处理就去12315投诉商家。

Answer 4

现在淘宝买东西都是享有七天无理由退货，只要你在没有确认收货之前都可以申请退货退款，买家没理由不同意退货，如果是卖方的质量问题运费有卖家出，如果不是质量问题运费有买家出，如果是卖家赠送的有运费险自己可以先垫付运费退货成功后保险公司会赔付给你。

Answer 5

先把你的快递订单收好 打12315消费者热线 在和淘宝客服联系 把订单 快递盒子一一给发照片 寻求帮助