支付宝刷脸不成功怎么办

Question

如题所述

Answer 1

支付宝刷脸失败原因很多：
1、身份证号码与姓名不正确，确认后重提交。
2、因网络故障、操作超时等原因，需要返回重新提交认证。
3、因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，可更换一部手机后重新认证。
4、芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，为了保护你的账户安全，暂时中断您的操作。
5、有可能是设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，可以联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。
6、提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，核对身份信息或更换账号后重新认证。一般我建议不用刷脸认证或刷脸支付

解决办法只有一个最有效，找支付宝官方客服

Answer 2

不能刷脸认证
1.报错“您在公安部门的证件照片不够清晰或无照片”
目前无法刷脸匹配成功可能是由于您在公安部门留存的信息还没被更新，支付宝扫脸会对用户在公安部门等渠道留存的证件照片进行匹配。一般公安部门的证件照片更新并不是实时的，正常情况下要1-3个月才生效，建议您再耐心等待。甚至更长时间，主要依赖于公安部门更新时间。

2.报错“没有认出你来”“请对本人拍摄”“没有通过刷脸验证”
刷脸对账户进行实名认证的那个人才可以通过刷脸，其他人无法通过刷脸。请点击右下角【我的】-头像栏-【身份认证】，即可看到实名认证信息。若已经为本人，可能由于网络设备，光线不足，发型，姿势等原因，暂时没有认出你来，请您换个时间多尝试几次或者建议尝试其他验证方式。

Answer 3

解决办法：
一、请核对在云奇付个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证；
二、在手机上打开支付宝APP：我的 > 设置 > 安全中心 > 刷脸 > 完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过；
如体验刷脸验证成功，而在云奇付会员中心提示失败请联系云奇付在线客服或支付宝官方客服；
如提示：抱歉，你暂时无法使用刷脸功能或体验刷脸验证失败，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。
如当前使用刷脸验证的支付宝APP为最新版却无法完成刷脸验证，请联系支付宝官方客服核对支付宝账户是否异常。

Answer 4

支付宝刷脸老是过不去怎么办
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支付宝刷脸不成功的解决办法： 1. 请核对在云奇付个人资料补填的信息：姓名、身份证号码是否与支付宝刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证。 2. 在手机上打开支付宝APP：我的 > 设置 > 安全中心 > 刷脸 > 完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过。 3. 如体验刷脸验证成功，而在云奇付会员中心提示失败请联系云奇付在线客服或支付宝官方客服。 4. 如提示：抱歉，你暂时无法使用刷脸功能或体验刷脸验证失败，请核对使用的支付宝APP是否是最新版，如不是重新下载安装最新版支付宝APP后尝试。 5. 如当前使用刷脸验证的支付宝APP为最新版却无法完成刷脸验证，请联系支付宝官方客服核对支付宝账户是否异。

Answer 5

可是，更新之后，不少用户提出疑问了，支付宝9.3怎么刷脸不成功呢，下面小编给大家总结以下几点原因。

支付宝9.3刷脸不成功的原因：

1、支付宝刷脸功能并没有全部上线，虽然该功能发布了，但要到11月20号才会全部上线;

2、本身的设备问题，支付宝刷脸功能目前仅支持iPhone 5及以上设备。

所以，没有刷脸成功的小伙伴们也不用着急啦，可以耐心等到11月20号，等待该功能全部上线之后再去试一试，另外需使用iPhone 5及以上设备哦。关于支付宝刷脸的消息，小编会持续的跟进，有消息立马就发布，大家可要持续的关注哦。