建议你可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉，商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。希望对您有帮助，祝您幸福快乐每一天！
致电联通客服讨要说法就可以的，就个人经历而言，只要证据充足，跟客服描述清楚，诉求合理，应该都可以妥善解决，遇到恶意扣费不要忍气吞声，扣费环境混乱有部分原因是用户惯的，忍气吞声等于助纣为虐
注意事项
- 维权时先准备好账单记录等证据（运营商app或官网都可以查到），组织好语言，向客服表达清楚自己遇到的问题及赔偿诉求
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考