关于 售前技术支持

Question

我是一个已经毕业1年多的大专生，在大学没毕业前就在一比较不错的IT公司工作，是做软件开发的。有1年工作经验，在公司时主要是应用Asp.net+C#+SQL类的管理系统项目，也做过前台美化（主要应用Ajax)，后期越来越觉得自己不喜欢开发，可能我不是那种Geek，只是不喜欢，但是不代表不擅长，每次公司给的任务都能很好的完成，去年年终得了一次肛瘘(很不幸），于是决定辞职回家过年养病，直接年后找新工作转型，实在是蛮讨厌天天对着电脑搞开发的工作。但是又不想做没有技术含量的工作。
决定转型了，但是在转型中考察了自己可能能做好的职业，目前对售前技术支持比较感冒，而且本身掌握一定的开发技巧，销售技巧也有，曾经搞过类似培训+销售的行业，现在准备年后开始着手找工作，但是比较渺茫，不知道现在还哪些方面需要充电，毕竟搞开发和售前技术支持所谓的技术不是完全一样的。所以希望大家能给我个给自己充电的方式或者过程，比如需要补充哪方面的知识，以及今后这项工作的难点在哪里。高分！
也希望交到售前人员的朋友，可以留下联系方式，分我不在乎，全给你都行~~
有售前牛人们能给指条明确的发展路线吗？或者回答下以我现在的经验水平可以去尝试应聘售前技术支持工作吗？

Answer 1

您好！ 在下是一家IT&通信公司的售前技术工程师，就谈谈我的看法吧。首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识，当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判，方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。 总之需要非常强的技术功底和很好市场见解，说白点，你是给人家推销技术的，整个项目、方案的技术都是由你来把握的，不能出差错，因为不仅关系到市场的运作，也关系到售后的调试与维护，所以有时候压力还是很大的！

可以说做为售前技术，懂得技术一定要非常的广，还要能把握市场方向，最好能说会道，同时还要不断的去学习新的技术和知识。这一点我感受特别深，记得有一次和渠道商去谈方案，提到IMS，自己当时不太清楚，只知道和NGN类似，当时真是很丢脸，也给公司带来了不好的影响.....

下面转述另外一位老兄的见解：
售前是市场，主要压力是来自心理上的，无论对客户、对竞争对手都要进行很有挑战性的工作，这个过程中会对项目运作和管理、商务谈判以及人性有深入得了解，这对于一个人的一生来讲是不可量化的财富。售后主要进行技术支持，也就是设备维护等工作，相对来讲单调，需要耐得住寂寞，需要经得起折腾。

Answer 2

我个人更建议你从售前做起，其实真正的售前并不是写写标书，做做方案而已，还包括了参与招投标（这个环节很有意思），基本都是商战的一些积累，这个岗位很锻炼人，而且能学到很多实用的知识。站在技术岗位，能最接近客户的岗位我感觉就是售前了。通过琐碎的工作积累行业业务知识，通过岗位沉淀，积累对公司产品，营销的发展方向。
之后就是转型了，我感觉没有能干一辈子的岗位。但是售前的转型方案是很多的。比如产品营销，如果你对产品营销方案或策划方面比较擅长和有新的思路可以做这个；还有就是售前顾问，其实这个和你说的咨询专家类似，只是站在客户的位置帮助辅助客户提出比较有建设性的建议，超越了公司这个层面。还有就是人力资源管理（大家所谓的管理级别），其实我个人感觉这个岗位是最有挑战，也是要求综合素质最高的一个岗位，协调人要比策划产品，推产品，开发产品要更有意思，也比较依赖人格魅力和能力等综合素质。
就说这么多吧，自己把握，只有你自己才了解你。所以我也说不出哪个更适合你。
忠告：你工龄不算短了，也到了转型的时候，但是切记，转型的岗位不要只向“钱”看。选择个你喜欢的并且擅长的，远远比你选择赚钱多的岗位重要。只有有兴趣，才会钻研，只有钻研才会出类拔萃。
最后，祝福你能在你所选择的岗位上“鹤立鸡群”！

Answer 3

Answer 4

我不是售前人员,但是我认识,所以有一点小见解,售前技术支持注重的是理论,所以你必须做到理论很全面,做到人家问不倒才可以.实践就由售后去做了.

开发嘛,很荣幸,也认识一个朋友,不过活的很累,整天做程序,虽然收入按万计算,但是人活的就象马达,惟恐出错,所以....

当然人都有自己的追求,挑战自我嘛...

Answer 5

LZ你好
，我和你的情况很像，我现在做了一年研发，想转售前，我想我们可以加一下MSN聊一下，我[email protected]