现在AI客服越来越多,人工客服未来会失业吗?

如题所述

答案是会!人工智能会让很多人失业,每一次的科技革命,都让人找回做人的尊严
失业的人会排成长队,人不需要比汽车跑的快,同样,人也不需要比计算机记住更多东西,计算更快。计算机是人的延伸,帮助人做更到更快,更好,未来30年人工智能会逐步应用到各个行业,会改变所有行业的现状,很多工作都会被人工智能所取代。。比如不需要那么多的律师,只需要一个律师和人工智能就能完成更多的工作,人的记忆力再好也没有计算机好。自动驾驶如果成功,那快递行业,出租车行业都会发生天翻地覆的变化。还有医疗行业,会计行业,等等各种行业,很多人会因此失业。

做人应该做的工作

计算机只是工具,而不是人。虽然很多人会失业,但是并不会造成恐慌,很多工种消失后自然会滋生出很多工作,就像很多科技的变革,比如打字机替代手写,复印机替代抄书,计算机替代算盘等等,现在人不是一样工作吗?未来人工智能会取代很多计算机能做的工作,但是计算机毕竟还是工作,不是人,很多工作计算机是无法做的,比如创意类,人情世故,伦理道德,有情感的服务等等,这些计算机很难取代人,人把那些重复的工作让计算机来做,每一次的科技革命,都让人找回做人的尊严。

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>> 人工智能引起的中、美两国的科技发展变化固然引人关注,但是比起全球各地将产生的严重失业问题,以及分配不均的加剧(国内与国家之间),就不足为道了。随着深度学习应用的普及,人工智能势必会冲击全球经济,整个经济体系上上下下数十亿的就业机会如会计师、流水线作业员、仓储作业员、股市分析师、质检员、货车司机、律师助理、放射科医生等,都会受到冲击,上述工作只是其中的一部分。 >> 如果是人工智能导致的失业,带来的心理创伤还会更大。人们将面临的境况很可能不是暂时失业,而是永久性地被经济体系拒之门外。他们只能眼睁睁看着自己用一生时间学习并掌握的技能,被算法或机器人轻而易举地超越。随之产生的压倒性的无力感,会让人感觉自己的存在没有了意义。 >> 还有一点值得注意,人工智能产业倾向于“赢家通吃”,这种倾向将会加剧获利与财富集中的问题。深度学习与庞大数据量的密切关系,会自动形成一种良性循环,不断增强最好的商品与公司的力量——数据量越多,就会产生越好的商品;商品越好,就会吸引到更多用户;用户越多,就会产生越多的数据;更多的数据又能进一步改善商品。顶尖的公司把充足的数据量与资本结合起来,就能吸引到顶尖的人工智能人才,进一步扩大产业领先者与落后者之间的差距。 >> 在未来,数字产品与服务占消费市场份额的比例将会持续扩大,自动驾驶车辆和无人机将使送货成本大幅降低,产业营收获利分散在不同公司和区域的情况将会改变,我们开始看到营收和获利会越来越集中在少数几家公司,同时失业人群的长龙将会排得更长。
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第1个回答  2020-04-20
你好!现在AI客服越来越多,人工客服未来是不会失业的。因为一切的事务工作都需要人在操作和控制,只不过高科技产品更多,会优化我们的工作细则,让人类的工作更加的简单,没有那么劳累,但人还是主导者。
第2个回答  2020-04-20

我认为还是有可能的,因为现在随着人工智能的不断发展。我认为将来很多职业都有可能被替代。那种比较机械,比较傻瓜,不需要什么脑力的那种劳动将来就很有可能被人工智能所替代。并且现在人工智能发展的也很快,你看像日本的那种机器人,他的智力水平已经相当于七八岁的儿童了。以及美国谷歌公司的那种模仿人走路以及跳跃的姿势的那种机器人现在已经模仿的真的很像人类了。所以说我认为随着人工智能的不断发展,像人工客服这种技术含量不是特别高的工作很有可能被未来的AI客服替代。这就是我的看法。希望对你有所帮助。谢谢。

第3个回答  2020-04-20

现在aI客服越来越多,人工客服将来也可能面临着失业这种状况人工智能在各个行业都被普及,但是人工客服还是有一定的需要岗位的,并不可能完全的消失掉。

第4个回答  2020-04-20
应该不会。有些工作机器是代替不了人的,虽然人工智能可以大幅度提高工作效率,在客服领域擅长那些重复率较高的事务。但人工智能也相应存在着自己的局限性,例如在沟通上,除了客观事物的判断,客服还需要进行情理、道德判断,这都是人工智能无法代替的。所以人工智能可以解放大量客服人员的大部分工作是真的,而客服人员完全被取代则为时尚早。