排查步骤：
1，是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。
2.若外接耳机，耳机声音正常。请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：
开机按F2进入BIOS、按【F9】回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按【F7】进入高级模式），按【F10】回车保存设置并重启。
（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）
3.若外接耳机，耳机也没有声音
至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装
4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：
右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【声音视频和游戏控制器】，双击声音设备（通常为【Realtek High Definition Audio】）选择【回退驱动程序】，按提示完成并重启。
5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择【卸载设备】，并按提示重启。
重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。
也可以选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】，或者【浏览计算机以查找驱动程序软件】进行安装：
6，,开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原
右击【计算机】【属性】【系统保护】，点击【系统还原】，并按提示操作。
（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）
7.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统
恢复系统：依次右击开始菜单选择【设置】【更新和安全】【恢复】【开始】，根据需要选择【保留我的文件】或【删除所有内容】，并按提示操作即可。
在【更新和安全】中，您也可以通过点击【备份】制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。
重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按【ESC】选择此U盘开机，并按提示操作即可。
小编推荐大家使用“驱动人生”来更新Win10声卡驱动程序。安装并运行“驱动人生”程序，此时程序将自动检测当前Win10系统各硬件的驱动情况。切换到“本机驱动”选项卡，勾选 “声卡”驱动，点击“立即安装”按钮。
当然，我们也可以点击“声卡”驱动类型下拉列表，从中根据自己的需要以及实际情况，选择相应版本的驱动程序，通过升级或更新来获取最佳Win10声音效果。
或者我们也可以使用“驱动精灵”来修复声卡没声音的故障：打开“驱动精灵”程序，切换到“百宝箱”选项卡，点击“声卡修复”按钮。
并从弹出的“声卡修复”界面中，可以了解有关声卡没有声音的具体原因，直接点击“立即修复”按钮，明智“驱动精灵”完成声卡修复操作。
待更新声卡驱动程序后，如果Win10还是没有声音，则我们需要对Win10声音进行相关设置。右击任务栏“声音喇叭”图标，从其右键菜单中选择“播放设置”项。
从打开的“声音”设置窗口中，切换到“播放”选项卡，将“默认播放设备”设置为“扬声器”，点击“确定”完成设置。
如果无法解决声音问题，则可以右击“扬声器”图标，从其右键菜单中选择“配置扬声器”项。
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从打开的“扬声器配置”界面中，点击“音频声道”下拉列表，从中设置“立体声”或“四声道”来尝试解决问题。本回答被提问者采纳