无非是四个原因：
1、检查线路是否正确、合理
2、互感器不准确，可以找计量院计量一下。如果自己处理，最简单的办法就是互感器一次互换，看看不平衡电压中的高电压或低电压是否跟着互感器走，如果是，就是互感器问题，如果不是，需查找其它问题。
3、仪表不准确，处理或排查方法同上。
4、上述问题都不存在，就是电网本身不平衡。
电压互感器阻抗很大，不会影响上级用户。不过，如果是计量用的，上级用户或质量监督局会定期强制检定、计量你的互感器。
追问是互感器的问题，但是不知道问题出在哪儿，因为是计量用的，所以上级让我们换，说我们的互感器造成他们的电压不平衡，这点我怎么也弄不明白，我们的互感器怎么会造成他们的电压也不平衡了。
追答上级要求换是有道理的，因为是计量用，电费收取不准确了！但是，说互感器造成他们的电压不平衡，是错误的！你的上级可能是搞行政的！