一、报案。产生交通事故时，车主马上拨通保险公司的客服热线进行报案，大概说清个人车子的状况，如果是紧急状况也可以先拨通110报警。
二、现场勘察。保险公司收到报案后，保险公司的勘察人员会立即到现场勘察，会对事故的缘故、特性和损害状况等进行确认。假如车子不可以动的，也会分配拖车救援，与用户一同确认事故义务、损害状况及成本等。
三、损害确定。接着就是车辆定损的步骤，汽修厂对车子进行损害评定，保险人员和买车人确认情况属实后，就签名确认。
四、递交索赔材料。买车人递交保险公司要求的索赔材料，办理索赔手续，保险公司对索赔材料进一步核查。
五、计算赔偿款。在索赔材料充分的情况下，保险公司会依据合同约定，计算赔偿款。
六、审批支付。保险公司通过不同部门的逐层核查，确认后就能汇款到买车人的帐户中。有一些直赔的保险公司，不需要买车人先垫款，全部维修资金会直接打给汽修厂。
【拓展资料】
我国广泛开展的一项险种，是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为汽车保险标的的一种保险。车辆保险具体可分商业险和交强险。商业险又包括车辆主险和附加险两个部分。
商业险主险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险。机动车辆损失险承保被保险车 辆遭受保险范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿的一种保险。机动车辆第三者责任险，对被保险人或其允许的合格驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产损坏，依法应由被保险人支付的金额，也由保险公司负责赔偿。全车盗抢险系指
(一)在全车被盗窃、抢劫、抢夺的被保险机动车(含投保的挂车)，需经县级以上公安刑侦部门立案侦查，证实满60天未查明下落。
(二)被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。
(三)发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。三种情况下发生的损失可以赔偿。车上人员责任险系指保险车辆发生意外事故(不是行为人出于故意，而是行为人不可预见的以及不可抗拒的，造成了人员伤亡或财产损失的突发事件)，导致您车上的司机或乘客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，由保险公司承担赔偿责任。
附加险包括玻璃单独破碎险，车辆停驶损失险，自燃损失险，新增设备损失险，发动机进水险、无过失责任险，代步车费用险，车身划痕损失险，不计免赔率特约条款，车上货物责任险等多种险种。
综合上面所说的，车辆保险对于机动车来说是特别重要的，而且只有拥有合法的保险才能要求上路，在发生交通事故之后，如果要报保险那么就一定要按照保险公司规定的流程来进行报案，只有等保险人员来看了现场之后才能更好的决定怎么样赔偿。
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