您好，电信宽带出现故障后，用户可以直接致电电信客服进行报障处理，报障后会有工作人员上门修障的，用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅在线报障的
1、打开电信网上营业厅，点击宽带
2、然后点击宽带报障，进入报障页面根据引导操作进行报障即可
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-07-07
这种情况不用担心。
你可以直接打电信的客服电话10000号来进行处理，可以直接按照语音提示来选择电信故障报修，也可以直接转人工客服，来直接描述你的故障情况。
然后客服会登记你办理的宽带的机主信息，会分配一个你们那片区域的维修师傅跟你联系，你可以直接电话跟他约定上门处理的时间。
然后在约定的时间里等在家中，等着师傅来维修就可以了，修好之后估计客服还会联系你，问下你的满意程度来做个反馈。
你可以直接打电信的客服电话10000号来进行处理，可以直接按照语音提示来选择电信故障报修，也可以直接转人工客服，来直接描述你的故障情况。
然后客服会登记你办理的宽带的机主信息，会分配一个你们那片区域的维修师傅跟你联系，你可以直接电话跟他约定上门处理的时间。
然后在约定的时间里等在家中，等着师傅来维修就可以了，修好之后估计客服还会联系你，问下你的满意程度来做个反馈。
第2个回答 2020-07-07
这个肯定是打电信宽带的客服电话啊，你打客服电话10000客服电话叫他们来人修就可以了。
第3个回答 2020-07-07
您好，如果电信宽带出现问题，您只需直接拨打10000号报修即可。
更多的宽带、手机卡、活动详情，请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/。本回答被提问者采纳详情
更多的宽带、手机卡、活动详情，请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/。本回答被提问者采纳详情
- 官方电话官方服务
- 官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF