新《保险法》第65条规定，肇事方可以请求自己的保险公司直接赔付给受害方；如果肇事方没有赔付受害方，受害方有权向肇事方的保险公司请求赔偿。
被保险人对承担比较大的损失没有这个能力的话，受害人可以去保险公司索赔，只要有利于受害人可以及时的得到赔偿”。肇事的卡车司机符合这种情况，他可以请求自己的保险公司直接赔付修车费。今后到法院起诉不再是受害方，维护自己权益的唯一途径。
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案例：
彭先生和家人驾车在去香山的路上正常行驶，莫名其妙地被一辆拉沙子的卡车追了尾。彭先生的车左后部位就被撞坏了，然后彭先生就报了警。警察来了认定追尾的卡车负全部的责任。经询问，肇事追尾的卡车司机在华农财险公司上有交强险、商业三者险，彭先生就没太着急。
可没想到，9月13号他接到肇事司机的电话，说华农财险公司让他自己把修车的8万元钱垫上才能取车，开口就向彭先生借8万元钱，说去华农财险公司报销后然后再把钱还给彭先生，彭先生听了这个事情之后很吃惊，反问道：“我的车被你撞坏了给我造成不少的损失，我不找你要钱就不错了，你怎么黑白颠倒地让受害一方垫钱那呐？再说这修车款也应该你方的保险公司出才对呀！有保险怎么还要自己垫钱？”
肇事的卡车司机杜超满腹委屈说：“春节过后才从湖北十堰来京打工，全家人攒了两万多元帮他买了辆二手卡车拉货，每月的收入也就1000多元。因为是新手，在老乡的推荐下，又花了2000多元上了保险。这回是杜超第一次理赔，起初追了奔驰车心里很害怕，想到有保险，心也就放了下来。可那天接到华农财险公司业务员的电话，心又慌了。
业务员告诉我，车修好了可以和彭先生一起去取，不过他要先付8万元给修理厂，等手续办完再去保险公司报销。毕竟我刚刚结婚，也没有赚到钱，那么多钱谁垫付得起呀！”肇事司机杜超：“你跟保险公司商量过吗？” 杜超说：”“怕出事才买的保险，没想到真出事了，保险公司不管，却让我垫钱。无奈之下，我只得向彭先生借”。
而彭先生更没想到的是，拒绝借给杜超钱的后果就是不能取车，无奈之下，彭先生打电话到华农财险公司。负责理赔的赵经理说：“我能给你个建议，就是你要派人追着这个司机，让他想办法”。这弄得彭先生一头雾水地和记者说：“我开了16年车了，经历了不少理赔案件，还从来没有听说过有这样的保险公司！”
华农财险北京分公司的一位负责人表示，按照法律赔偿的逻辑顺序，肇事的卡车司机对彭先生造成的损失，应该先由肇事司机赔，之后他再把给彭先生的赔款包括事故认定、修理等费用清单拿到华农保险报销。他说，从法律合同关系上，华农保险承保的是卡车司机，而不是彭先生，如过彭先生要越过卡车司机直接向华农财险索赔，只能通过法院打官司。
按照新《保险法》第65条“受害方直接向肇事方的保险公司请求赔偿的权利”，彭先生可以直接向华农保险公司索赔。
参考资料来源：凤凰网-保险公司不保险 车险理赔有法不依
保险公司拖着不给理赔，投保人需确保被保险人出险属于赔付范围，符合赔付条件，如此投保人可以直接拨打保监会客服电话12378投诉，或者直接起诉到法院，届时保险公司需老老实实承担赔付责任。若是投保人对保险条款理解存在错误，出险不在保险公司理赔范围，那么不给理赔是合理的。
仲裁：仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对双方争议作出裁决。
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注意事项：
了解保险理赔流程。公司的保险条款中有关理赔流程的说明，客户可以通过阅读保险条款了解，当然也可以通过保险公司客户服务柜台或者热线电话详细咨询理赔的流程。在申请理赔时，可以向保险理赔人员了解保险理赔的具体步骤以及办理进度等情况。
正确地看待保险。树立正确的投保意识，正确看待保险的保障功能，实事求是对待保险索赔，更好地维护个人利益。在订立合同时讲求诚信原则，向保险公司提供全部实质性重要事实，并信守合同订立的约定与承诺。
参考资料来源：人民网-…保险公司迟迟不理赔
参考资料来源：人民网-追尾却被保险公司怀疑骗保 等了十多天没给赔
参考资料来源：人民网-拖延理赔投诉逾半 保险公司不积极不主动是主因
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