浙江12315投诉电话是多少

如题所述

外地打浙江消费者协会的投诉电话是0571-12315,需要加上区号。

如果在外地,可以添加区号对浙江省不同市的12315进行拨打,浙江省区号为0570-0580。如果是本地,则找到主屏幕拨打电话按键,输入数字按键12315,拨通12315。如您需要投诉或举报,请按值班员的提示回答问题,如实说出投诉的事实,理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被投诉方的名称、地址、电话,事由。

拨打12315的注意事项

应符条件:有明确的被诉方(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等);有具体的申诉请求、事实和理由;属于工商行政管理机关管辖范围(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面),消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉:超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;消费者无法证实自己权益受到侵害的;不符合国家法律、行政法规及规章的。

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