销售面试 HR问 客户如果欠钱不给，而且不能得罪他 怎么回答。

Question

我觉得这个是有点强人所难了哟

Answer 1

首先，是对客户做全面了解，欠钱的原因是什么？是客户不诚信，还是客户临时有财务困难？还是别的原因？然后针对性的采取措施，对症下药。然后随时进行沟通说服。说明利弊。欠钱毕竟不是理直气壮的事。
当然，还要考虑为什么不能得罪他？具体是什么原因？是还有利益关系，还是仍然希望继续合作？要加强和公司总部的沟通，商讨解决的办法，把服务做到仁至义尽。如果随着情况的变化，没有了不能得罪他的理由，就只好用法律手段解决。
最后，要反思财务体制问题，是否应该赊销，建议公司把财务管理制度等重新梳理，杜绝以后类似的事情发生。

Answer 2

这类情况，你可以这样回答：客户为什么不给钱？是因为对产品不满意？服务不满意？还是恶意欠债？首先要搞清楚客户出于什么目的。对症下药。前两者的话，你可以协调公司部门对客户进行完整的服务，甚至一些利益，以达到长期渠道合作，如果是恶意的拖欠，那就要走司法程序了。建议大哥你平时多看下《易经》《资治通鉴》这类书，对自身是一种提高！祝你面试成功！

Answer 3

这属于销售的基本技巧之一，客户愿意给是最好的，但如果遇到不那么厚道的客户，付钱不痛快，只能慢慢地要，客气地听客户地解释，给一定的时间宽限，磨他，磨到时候了，他还是要给钱的。

不能得罪的客户都是会最后会给钱的客户和长期客户，真不给钱的只能法庭上见了。

Answer 4

找讨债公司，他们有办法的。
比起收不回那笔钱，不如去出点钱把那笔钱讨出来。当然讨债公司的费用要低些才会考虑那么去做。
社会很实现，这就是实实在在的办法。