1、确保使用的是最新版本的iOS系统。
2、确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑尝试
。
3、您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。并且在触控ID扫描时，不应按得太快或移动手指。
4、若您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5、确保"iPhone 解锁”或"
iTunes Store与App Store"已开启，并且注册了一个或多个指纹。
6、尝试注册其他手指。指纹识别门锁识别不了指纹，可以保持或让手指湿润。让手指尽量湿润一下，这样纹路就会清晰显现。如果刚好带的有水，可以倒一些在手上，如果没带水，可以通过擦拭汗水湿润手指。
其他情况：
1、录入指纹的时候，没有录入周边指纹，可以重新录入一下指纹。
2、手指不干净导致识别系统无法识别指纹，可以将手指用湿巾擦干净，再尝试识别。
3、指纹识别门锁的指纹识别系统损坏，需要重新换锁。
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选择家用指纹锁要注意：
1、看有没有关门即上锁功能。
2、指纹锁作为门锁安防的高科技产品，不仅可以保护家庭财物，而且可以让家人使用的放心。特别是当今社会一些矛盾根源的问题依然存在，指纹锁具备全防式的设计显得非常重要。高安防性能的指纹锁。
会完美糅合传统的机械工艺技术与现代高科技的指纹识别技术，具有防盗、防暴、防水、防火、防湿、防腐、防温、防震、防磨、防雨、防晒等360°全防式的
专利设计，并且结构都采用纯不绣钢材料，达到最高的安全防范。
3、指纹锁，一般都要经过5年时间的沉淀，否则产品的品质是不会得到保证的。并且，一款质量过硬的指纹锁产品，要经过门锁临床测试、指纹识别技术、用户反馈意见、产品研发、
产品设计、模具制造、压铸、冲压、钻床、车床、线切割、电子应用、抛光电镀、装配、质检等110道工序。
4、根据行业内专业人士观察，目前的指纹锁厂家的销售服务点网络一般都不大，甚至没有售后服务点，售后服务的承诺形成虚设。购买指纹锁时，一定要了解指纹锁品牌有没有全国的售后服务点，有没有方便用户开通全国统一免费售后服务热线，并承诺24小时提供问题解答方案。
5、指纹锁之前一般用于高度保密与安全保护级别高的场所，民用化是近年以来才发展起来的。可靠的指纹锁品牌一般都会使用在一些国家权威机构上。例如指纹锁使用在
人民大会堂办公大楼上。这些权威性的项目认可：一是指纹锁的尖端技术得到国家级的认同，二是这个牌子的品牌实力的
公信力的肯定。
6、现在
社会问题复杂，门锁安防性能比较受重视。指纹锁一般都采用
不锈钢材料锁舌，但是，大多数指纹锁都是单锁舌，容易被撬开，或者达不到防盗与防暴的性能。而具有多点锁舌的指纹锁，是迄今为止最为优越的与安防性能最高的。所以选择指纹锁不仅仅看外观，更要看内在。