我是淘宝卖家，外省买家恶意骚扰恐吓，打电话发短信对我辱骂两个月了，而且经常进入店铺捣乱诽谤诋毁

Question

我是淘宝卖家，外省买家恶意骚扰恐吓，打电话发短信对我辱骂两个月了，而且经常进入店铺捣乱诽谤诋毁无数次攻击我的店铺，利用QQ发布我个人信息，现在经营损失惨重，我可以在我们本地法院起诉吗？

Answer 1

首先我不是律师；其次这个人能这么坚持不懈地骂你，说明你也不是什么好苗子，指不定卖的东西一般般，客服态度暴躁。你这么一味的怪罪别人，有想过自己的过失么；再次，淘宝店算是个人店铺，我觉得应该不受法律保护，毕竟月收入蛮高才开始交税，你要提诉讼至多是以个人名义（恕我冒昧，可能你自己也就和他差不多，两个人互相吵来吵去），即便胜诉，也陪不了多少才是；最后，你倒是去问律师啊，我想你在这里应该是来找安慰的吧追问

你会买客服脾气暴躁的产品吗？客服态度不好你会下单吗？你有钱没地花了吧？

Answer 2

买家能恐吓卖家的无非2种人：一种是买过东西，对产品和服务失望到底了；一种是看你店铺做的不错或者产品有漏洞故意找茬，要求花钱了事的！

对于第一种人的话，可以靠耐心和诚意的道歉，千万不要一开始和顾客顶撞，同时必须有笑脸，所谓伸手不打笑脸人，如果你先道歉了事情就好办了；第二种人的话，那就要审查一下自己的产品了，身正不怕影子斜！
如果你觉的还是没希望，那只有一条路了，让他来吧，看他能矫情到几时！

Answer 3

你可以在买家电话联系的时候录音 发消息保存 告知一旦你有什么问题 警察第一个找他们 所有能保留的可以举证的都保留好 在严重就说到时再骚扰就告他们恐喝 诽谤

Answer 4

进店捣乱的话你可以联系淘宝客服，让他们屏蔽此帐号或者采取其它措施。
电话短信的话您可以加黑名单，再不行就打到电话运营商那里进行投诉，他们也会对些号码采取一定措施的。
如果还不行，你可以打电话报警
当然不知道为什么会出现这种情况，做为淘宝卖家我们在对待买家的时候一定要特别谨慎，大子大了，什么鸟都有的。

Answer 5

起诉的话，首先你得知道对方具体的个人信息。。如果不知道，那应该先报警。。。你完全可以买个淘宝第三方软件，把他拉进黑名单啊，做淘宝的不会连这种软件都不会用吧。。