为什么说公共关系调查是公共关系工作中一项极为重要的工作

Question

如题所述

Answer 1

公共关系调查也是一种社会实践活动，是公共关系业务的一项专门技术，它不仅是信息管理的基本手段，也是开展其他公共关系活动的必需前提，不论是组织的形象管理，还是协调、危机处理或具体公共关系举措的策划与运作，都离不开事先的公共关系调查。

内容范围

组织自身情况调查

（一）组织基本情况调查 组织总体情况、组织经营情况、组织荣誉情况、组织文化情况

确定调研任务 选择调研课题 、进行初步探索 。目的是为正确解决调查课题探寻可供选择的思路，为设计调查方案提供可靠的客观依据。 制定调研方案 包括三个环节：首先是设计调研提纲；然后确定调研的范围、对象及调研对象选取办法；最后确定调研方法。

收集调研资料 收集调研资料的过程，实际上就是调查方案的实施过程。在收集过程中，要注意做到：全面、灵活、讲求艺术，尽可能地保证调查资料的质量。

处理调研结果 包括三个环节：首先是整理调研资料 ；然后是形成调研报告 ；最后是对调研进行总结评估。

扩展资料

汉德利·赖特(HandlyWright)指出，公共关系百分之九十靠“做”，百分之十才靠“宣传”。这说明服务远胜于宣传，行动比语言重要，只有先具备良好的服务，才具备宣传的基础。公众不仅听从组织的宣传，更重视组织的实际行动。如果只有宣传而没有实际行动，组织的形象就不会改善。

换言之，“做”与“说”必须互为表里、相辅相成，才能相得益彰，建立起良好的公共关系。美国企业管理专家小威廉·D·海勒斯和曾蒙德·P·哈伯德曾经这样写道：“那些以诚实、礼貌、尊重的态度为公众服务的企业主正在促成一种良好的公共关系，从而为他们的企业在公众中创造了稳固的地位和良好的形象。”

Answer 2

因为只有调查后，你才能对现状有个充分的了解，
从而才能站在更加客官的角度 去开展公共关系工作，才能更加有针对性的开展工作本回答被提问者和网友采纳