对大多数企业，人事外包不是一个可选项，而是一个必选项。原因有四个：
第一、多数企业办理事务性工作的成本很高，主要原因有四个：
一是政策不熟：用工、社保及公积金等相关的规定多，变化也快；如果不是专职人员，一般人都很难研究透；数据搜集及文件准备工作很耗时间；如果不事先准备好，肯定会跑冤枉路；手续不熟，现场办理，手忙脚乱；常常看到新手边打电话，边填表，排两次队，一天都过去了，手续却可能没有办完；
二是交通状况：高峰期的交通状况很差，如果距离跨度大，地点不熟悉，办事就更难了；
三是等待时间：普通人办事时间往往是高峰时段，等待时间长；最差的情况是月底，尤其是5.1、10.1、春节等长假后的月底，社保中心排队会排到晚上11点；
四是不熟悉用工政策，风险成本很高；现在路过劳动监察地点，经常会看到有人拿着合同告公司。如果不懂用工政策，合同草率，碰到难缠的员工，就会惹上官司，耗费大量的精力。而且社保监察的车辆，也经常在城里转。由于劳动法在很多方面都是倾向于员工的，人事专职或兼职人员如果不熟悉政策，大多会败诉。
第二、事务管理也很重要。
上面四个问题，只是人事代理的表面问题。
其实，即使办理好了手续，要管理好人事却并不容易。核对缴费金额、查找历史数据，应对财务及社保审计都很费时间。如果有些回单文件丢失，那么结果就会很糟。去年，发生的某上市公司人事外包部门漏缴公积金的事件闹得沸沸扬扬，迟迟得不到解决，很重要的原因就是因为数据丢失。
所以事务的管理也很重要。对于小公司，一旦发生人事专员离职的情况，人事工作便会陷入困境。一方面，人事交接有问题，正常的人事工作突然停止，造成相关员工的情绪波动；另一方面，如果相关人员同公司发生利益冲突，更会对公司造成更大的伤害。
第三，日常的内部人事管理制度，也是难以落实。如考勤、假期、报销、工资福利等，也是费时费力。企业在这些问题上如果没有效率，企业的执行能力就会大打折扣。企业的管理方式只能是粗放式的管理。前不久发生在苏州的迪斯尼代工厂的劳资纠纷，就是因为工资核算在执行中出了问题，导致部分员工集体消极怠工。
因为这些人事管理工作本身并不给企业带来直接的收益，一旦耗费过多时间或资源，就会成为众人指责的对象。人事一旦出了问题，或问题解决稍有拖延，人事专员及主管人员也会成为众矢之的。
第四，深陷于人事本身的专职人员，对企业没有战略价值，而且也不会有好的职业前途。事务性的工作做多了，结果常常是自己疲于奔命，但是给人的印象是事情没有做好。
只有有效的利用管理平台，降低内部沟通及管理成本，人事主管人员才能逐步从琐事中解放出来，将精力放在企业组织发展、公司文化、流程建设、人才培养、选好人、用对人、激励员工等具备更高价值的工作上去，真正提升自我及部门的价值及企业的竞争力。
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