一年一度的315国际消费者权益日又来了，每年的这个时候都是整个社会都非常关注的，因为在这一天，315晚会上就会曝光很多无良商家以及一些不合规的产品，这其中就涉及到了很多消费者的权益。在我们的日常生活中，与我们息息相关的就是购物消费了，几乎每天都在消费，不管是线上还是线下的，在我们的消费过程中就很经碰到一些“霸王条款”，像是“一经出售，概不退换”“打折商品，概不退换”等，而且这些条款并未提前告知消费者，所以很容易被大家忽视，但实际上这些条款已经严重损害了消费者的权益，所以在大家消费过程中遇到这样的情况时，我们应该即使维护好自己的权益，打击不良商家，下面就来说说看我们该如何正确维护自己的消费者权益。
- 一、与经营者沟通协商
在我们消费过程中，如果一旦碰到一些强制性的霸王条款时，我们一定要第一时间跟经营者沟通协商，指出这些条款的不合理之处，并且要求经营者对这些条款进行解释说明，在为弄清楚条款具体规则之前，不要轻易下单消费，避免造成财产的损失。
- 二、向消费者协会投诉
在与经营者沟通协商无果时，我们就可以直接向消费者这协会进行举报投诉，将经营者所规定的霸王条款以及在消费过程中如果有产生的一些聊天记录保留下来作为举报的证据，这样才能更有力的让消费者协会对经营者进行打击责令整改，也避免了更多的消费者权益受到损害了。
- 三、想工商行政部门举报或直接提起法律诉讼
如果因为霸王条款使消费者的权益已经受到损害时，消费者就可以直接向当地工商行政部门进行投诉举报，工商部门有权就经营者所对消费者造成的损害对其进行行政处罚，严重的甚至可以吊销其营业执照。除此之外，消费者还可以直接对经营者提起法律诉讼，这个手段是最为有效且强制的，能更有力的打击那些无良商家。
不管什么时候，只要消费者权益受到损害时，我们都一定要懂得维护自己的权益，严厉打击那些不良商家，也能营造一个更为和谐稳定的市场。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-03-17
记得留下足够的证据，一般来说割外地人韭菜的小店喜欢这么干，收益大于成本，偶尔被判罚了也不至于赔本。
找媒体曝光他们的做法，这样做效果显著，容易引起大家的关注，他们也就没法靠这种手段挣钱了。
找媒体曝光他们的做法，这样做效果显著，容易引起大家的关注，他们也就没法靠这种手段挣钱了。
第2个回答 2021-03-17
如果在协商过程当中出现了难以沟通的局面，出现了自己的合法权益受到严重损害的情况下，那就应该要在现场拨打12315，让工商管理部门进行及时的介入。毕竟我们都非常清楚，消费者如果在权益受损的情况下拨打消费者求助热线，工商管理人员一般都会上门进行调查核实事情的来龙去脉，商家真的存在着违法行为，真的存在着侵犯消费者权益的行为，那么工商部门会责令对方进行赔偿或者说进行道歉，有可能会让商家进行改正，严重有可能会让商家进行整改。
对遇到霸王条款，我们一定要了解相应的法律法规。如果自己不懂，那么很有可能会被对方炸糊，所以我们确实应该要了解相应的法律法规，比如说像这个《消费者权益保护法》，还有就是《中华人民共和国食品安全法》，以及《合同法》，因为了解了这些法律，才可以保护好我们的权益。这些法律一直以来都是我们最坚强的后盾，在必要时期我们要拿起法律武器来维护自己的权益，当然也可以通过媒体相应的方式来进行曝光，让商家倍感压力，从而停止侵犯我们的合法权益。
对遇到霸王条款，我们一定要了解相应的法律法规。如果自己不懂，那么很有可能会被对方炸糊，所以我们确实应该要了解相应的法律法规，比如说像这个《消费者权益保护法》，还有就是《中华人民共和国食品安全法》，以及《合同法》，因为了解了这些法律，才可以保护好我们的权益。这些法律一直以来都是我们最坚强的后盾，在必要时期我们要拿起法律武器来维护自己的权益，当然也可以通过媒体相应的方式来进行曝光，让商家倍感压力，从而停止侵犯我们的合法权益。
第3个回答 2021-03-17
遇到这种情况应该收集相关的证据，而且也应该去相关部门进行举报，而且也要拿起法律武器来维护自身的合法权益。
第4个回答 2021-03-17
去请专业的团队，和律师，解决此类事情，根据正规的法律法规，去严禁保护自己合法权益。