酒店不允许点外卖,点了外卖不允许带到房间。这合理吗?

如题所述

酒店从业者回答;目前所有品牌尤其是星级酒店,均不允许外卖进入客房。首先酒店属于特种行业,所有进入酒店客房区域的外来人员,都必须至前台进行身份登记,电梯也是有梯控的。这是特种行业要求,目前在一些大城市执行的还比较好,在三四线小城市,经常会遇到一些投诉。我们也是坚决执行相关政策,直至无奈报警处理,这类投诉酒店不会列入实际投诉当中。其次是安全问题,外卖人员进入客房易造成安全问题,同时会引起高端宾客投诉。很多高端宾客反感这类人员进入酒店,认为酒店管理不到位。尤其还有半夜叫外卖的情况,外卖人员不注意脚步、电话声容易引起投诉。还有食品安全,是酒店人员不经手外卖的主要原因,需要保证所有外卖在监控下,以防止出现食品安全问题,其次酒店没有这么多人员安排送外卖,这在酒店来说如果其他宾客看到并不是什么靓丽的事情。一般酒店的做法是在大堂区域安排位置放置外卖,甚至很多星级酒店需要进行登记。
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第1个回答  2019-12-07
我们酒店是五星级酒店,首先呢,外卖不是不允许带到房间吃,我相信那个酒店都不会有这样的规定,但是要除开一些特殊因素,就在前一段时间,有客人在我们酒店房间吃火锅,自己煮,这种情况酒店一定会制止,可能有些客人不懂不理解,会去投诉酒店,酒店房间每一个必要的地方都会装有烟感灭火器,一旦触碰便会启动,还有就是外卖,外卖是可以送的,但是只能送到酒店大堂自己来取,很多客人不理解为什么礼宾不能送,我来回答这个问题,首先不让送是为了客人的安全,为了酒店的安全,如果一但发生意外,会造成酒店的损失,客人的损失,其次,如果让礼宾员送,出现了中毒,拉肚子,或者其他情况,该找谁负责,虽然酒店有监控,但是不是每一个点都有,礼宾不送,客人就破口大骂,狗屁,这都什么酒店啊!!!我想说,这就是正规的酒店,这种情况投诉无所谓,这类投诉,对酒店造不成损失,想告诉你们那些想投诉的人,多互相理解理解,做礼宾也不是好做的,做啥事都要看别人脸色。本回答被提问者采纳
第2个回答  2023-06-19
这个问题的答案可能因酒店和地区而异,但一般来说,酒店不允许客人点外卖并将其带到房间是比较常见的规定。
一方面,酒店希望确保客人在酒店内的安全和健康,避免食品带入房间后引起卫生问题或其他风险。另一方面,酒店也希望确保客房的整洁和卫生,避免客人在房间里进食时弄脏或弄乱房间,影响其他客人的住宿体验。
然而,这个规定并不是所有酒店都会执行,也并不是所有地区都适用。例如,在一些旅游热门地点或热门时期,酒店可能会面临客满的情况,此时如果允许客人点外卖并带到房间,可能会增加酒店的管理难度和压力。
因此,如果您想了解具体酒店的规定,最好在预订前咨询酒店或查看相关网站上的规定。
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