向领导告状的技巧

如题所述

在工作中,咱们难免遇到一些猪队友,或者一些心机颇深,给人背后使绊子的人;或者遇到一些背黑锅的情况,这个时候,觉得自己特别委屈。比如
“为什么他就会耍嘴皮功夫,而脏活累活都让我干呢?”
“为什么这件事是他干砸了,老板只批评我,他就没事呢?”
这个时候,有人就会向领导反映,希望领导出来主持公道。结果呢?结果是远远不如你的预期。最好的情况,就是领导跟你打马虎眼,安慰你一番,赶紧走人完事;
遇到脾气暴的领导,别说安慰你,估计还得骂你一顿,觉得你没事儿给他添堵;就算承认了“那个人有错”,领导也是各打五十大板。
所以,本来就委屈,你告完状,弄不好更委屈。那在职场中,遇到委屈和不顺,要不要向领导告状?以及怎么告状?
首先第一点,你要记住 - 职场,争取别告状。职场不是象牙塔,也不是法院,分要分清楚谁对谁错;领导也不是警察,很多时候,领导并不关注谁对谁错,或者你受了多少委屈。领导更看重的是,谁对他更有用。
而且,由于你和领导的视角不同,你觉得同事有问题,领导可能并不真的这么觉得,而且事实也可能并不是像你想的那样。
职场是最容易有冲突的地方。同事之间,因为个性不一样、利益不一样出现矛盾,这非常正常。你想去告状,我也能理解,但是你得搞清楚,你怎么反映,是能够帮到你自己。
从领导的角度看,大部分的问题没有对错,充其量只能叫双方之间配合出现了问题。公司就好像一台高速运转的机器,那公司里所有的员工,包括领导在内,都是里面的齿轮。
结果有一天,两个齿轮卡住了。如果你是齿轮1,你会跟领导说“诶,那是那个齿轮2整天碍我的事,拖我后腿,他卡住了我”;但是,齿轮2这时候也觉得说,你卡住了他。
而从整个的系统角度看,这就是你们两个齿轮不咬合的问题。职场上的问题一样,从领导的角度看,他只会看到你们影响了整体的工作,耽误了进程。
所以我想提醒你,职场的本质到底是什么?在职场上,要想人人满意,是不现实的;绝大部分的情况是,大家都不满意,但是大家都可以接受。
所以,无论你找谁去告状,领导都不可能只听一方面的话,直接把另一方给开了。你明白这一点,在告状之前,你要调整对结果的预期,才不至于落差太大。
那如果告状不能得到领导的支持,是不是我受了委屈就要忍着?G姐不是让你不告状,也不是让你做职场小豆包,被人随意欺负,而是让你高效地向领导反映问题。
01
调整好自己的心态和预期

你需要搞清楚,我们不是要打小报告,告谁的状,如果你这么想,很容易怒气满满,牢骚满腹。
如果你带着一肚子气,跟领导数落同事,第一,你给领导带来了很大的情绪困扰,他可能会变得跟你一样烦躁(我们在之前的内容里就说过,领导有很多事情要处理,在你看来天大的事儿,在领导那里,可能都不是事儿);
第二,相当于暗示领导说“你是非不分,才让我受了这么大的委屈,你怎么能招这样的蠢材进来”,就算你嘴上没说,但是领导是会捕捉到这个信息的。
因此你得搞清楚,反映问题的目的,不是让领导裁决出谁对谁错,而是和老板同步信息和认知,顺利完成工作。因为在领导心里面,只有一件事,叫做“别耽误事!”“别给我找麻烦!”反映问题的关键是说事实,而不是去抱怨,更不是发牢骚。
02
找领导反映情况的时候
只说事实,不要说感觉
更不要带有强烈的情绪

有小伙伴就说了,如果不带有情绪,那领导怎么会感觉到我受了多大委屈,怎么会重视我的事情呢?
这就是小伙伴们一厢情愿地认为了,能坐在那个位子上的领导,都不傻,他会了解到“到底发生了什么”,至少,他会认为你是理性的。如果你带有强烈的个人感情在里面,你领导反而会质疑你说话的真实性。
比如说,你跟领导抱怨“我觉得William 故意针对我,我没法和这样的人合作。“ 第二种表达方法,”在做客户提案的时候,我应该负责讲述项目设计思路的版块,结果在没有跟我商量的情况下,WILLIAM自己讲了,由于他并没有负责设计思路,对这块内容不熟练,在回答客户Q&A的时候,客户提了3个问题,他都没有很好地回答。”
相比于第一种,很显然,第二种显得更有理有据,也更有信服度,领导也更好做出判断。
03
分辨事实和感受:5分钟原则

当你怒不可遏,或者极度压抑和郁闷的时候,一定要摒住5分钟,千万不要在这个时候去找领导。你会在情绪的操控下,做出或者说出并不理智的行为或者话语。
调整呼吸,拿出一张纸。把你此刻脑海中想要表达的关键点都写下来。然后删掉感受的部分,留下事实的内容。
怎么分辨事实和感受?
如果在句子前面能够加上“我觉得”三个字的,就叫感受;如果没法加上,或者加上了语义就不成立的,就接近于事实。比如:我觉得WILLIAM 是针对我。这个是感受。
用这种方法,把你和领导想沟通的话,全部都过一遍,确保留下来的,基本都是事实。因为,信息对于领导有用;道德评判和是非对错,真的不用你替领导做主。
当你心里有火,还能控制自己的感受的时候,领导对你的感觉,只会更好,觉得你是一个懂得控制自己情绪的人,遇到事情沉着理智,并且从大局和工作角度出发。
04
总结
职场从来都充满着是非和利益,遇到委屈,不一定都要找领导告状,可以先自行解决。如果解决不了的事情,在找领导之前,先明确目的,不是向领导去抱怨和发牢骚,目的是要客观地向领导反映情况,并且寻求领导的帮助,顺利地推进工作。
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