vivo Z1机型忘记锁屏密码且不能通过清除数据等方式找回或重置密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-11-23
只能刷机了，你如果自己会，可以自己刷机，网上都有教程。如果不会，或者为了保险起见，去手机店或者找售后刷机更新一下手机固件，就变成一个新手机了。
如果自己没有把握，不要尝试，因为很容易刷成砖头，就是开机都开不了了，完全报废。
如果自己没有把握，不要尝试，因为很容易刷成砖头，就是开机都开不了了，完全报废。
第2个回答 2019-11-12
你应该是手机锁屏密码忘记了吧？vivo Z1手机锁屏密码忘记了是没办法通过手机端进入recovery进行双清清除手机数据或者恢复出厂设置进行解锁的
需要电脑端线刷刷机重置手机系统才行，你有需要的准备好电脑、手机数据线、参考这边教程进行操作：
1、电脑上先下载好VIVO Z1的解锁工具包：Z1解锁线刷包及教程
2、解压好工具包，参考里面详细的图文教程进行操作，安装好手机驱动
3、手机在关机状态下连接电脑，等待手机驱动识别，再通过线刷包自带的线刷工具进行一键刷机即可，一般5-10分钟即可刷机解锁成功
4、刷机解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料将会全部清除
希望我的回答有帮助到您！
第3个回答 2018-11-23
最好是去售后服务点找专业人员帮你弄，尽量别去刷机，如果你是新机子的话，刷机了就不保修了，也要防止自己的信息丢失！本回答被提问者采纳
第4个回答 2018-11-23
忘记密码需要刷机，刷机就要恢复出厂设置。除非你不要忘记密码。长按开机键+音量键可以恢复出厂设置，不行就打开电脑，登入vivo网页，将手机出入电脑，进行恢复出厂设置。