企业形象塑造：是指企业经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。 CIS 企业形象设计
CIS的起源
我国企业导入CIS在80年代中期，随着开放的浪潮传入中国大陆，首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功。此后，“健力宝”，“李宁牌”，“乐百氏”，“亚细亚”等先后导入CI也获得成功。
CIS简介
CI或CIS是Corporate Identity System的简称。其中Corporate是指法人，团体，企业。CIS一般译为企业识别系统，或称为企业形象战略。它是在激烈的国际竞争中萌发的一种制胜的招法。CI研究的是第四种资源——无形资产。
企业形象定义
CI是一个社会组织为了塑造自己的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念，企业文化和企业经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。
CIS适用范围
CI不仅适合于企业组织，而且也适合于个人。如果你在求职前进行了个人策划，你就有可能收到意想不到的效果。
拓展资料：
企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多，具体可表现为：
(一)产品形象，指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。
(二)职工形象，指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
(三)主观形象，指企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象。
(四)自我期望形象，指企业内部成员，特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。
(五)实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。
(六)公共关系形象，指企业通过公共关系活动的努力，在公众中留下的对企业本身的印象。
参考资料：
一、魅力无穷的CI——致胜利器：CI 系统
随着国外企业识别系统（CI 系统）的兴起及导入，企业形象设计已成为
我国企业管理中的新兴领域，正逐步形成应用性很强、使用范围甚广、形式
各样的一套可操作的方法与技巧。它是企业塑造形象，获得竞争优势的有效
工具。是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的一座桥梁。CI，是英文企
业形象识别（Corporate ldentity）的简称，台湾CI 设计权威林磐耸先生
把其定义为：“将企业经营理念与精神文化，运用统一的整体传达系统（特
别是视觉传达设计），传达给企业周边的关系或者团体（包括企业内部与社
会大众），并使其对企业产生一致的认同感与价值观”。
企业识别系统简称Cls（又称为CI 系统），它是英文Cor-porate
ldentity System 的简写形式。它是现代企业通过企业形式的设计和宣传，
树立企业形象，增强企业公众（包括企业员工）归属意识的完整体系。
1.塑造IBM，CI 初显锋芒
50 年代初，美国IBM 公司总经理小汤姆斯·华生采取公司名称＝商标名
称，首次推出一整套企业识别系统。这一措施使IBM 公司获得了极大成功。
当时IBM 公司的总裁是小汤姆斯·华生，小汤姆斯·华生认为IBM 公司有必
要在世界电子计算机行业中树立起一个巨人形象，这一形象要涵盖公司的创
造精神和开拓精神，从而有利于市场竞争，脐身世界性大企业之列。设计师
把公司的全称“INTERNATIONAL BUST-NEss MACHINES”浓缩成“IBM”三字，
选用蓝色为公司的标准色，以此象征高科技的精密和实力，创造出富有美感
的造型，通过CI 设计塑造了IBM 公司企业形象，并使之成为美国公众信任的
“蓝巨人”，在美国计算机行业长期居于首屈一指的霸主地位。但CI 系统到
6O 年代初才在美国真正兴起，近二三十年来，随着人们对企业形象的日益重
视，营销观念发生了很大变化。即营销不再是简单地针对产品，而提升到行
销自己的形象。正是这种新的观念导致了CI 系统的广泛应用。在现代“白热
化”的商战中，企业的辉煌，常伴随着CI 的辉煌。
2.“雪中送炭”与“锦上添花”
在国外，Cl 系统使许多面临困境的企业起死回生。意大利最大的国营电
力公司Edison 先前与代表化学、人造纤维的权威公司Montenctini 合并为
Montedi-Son 之后，聚集了近百家各类企业，实力和规模足可以称为世界级
企业集团。然而，由于目标、行为诸方面的不一致带来的混乱，又使它陷入
严重的危机。经过聘请专家实施CI 系统数年之后，情况有了明显的好转。日
本著名跨国企业KENWOOD 音响的前身，曾是一家濒临倒闭的企业，也同样得
益于CI 系统才免除了灭顶之灾。
如果说CI 系统对于面临困境的企业是“雪中送炭”的话，那么，对于业
绩优秀的企业则是“锦上添花”。众所周知的麦当劳、可口可乐、富士胶卷
等世界著名企业都曾得益于CI 系统的实施。
近年来，在我国，CI 系统已逐步引起企业界和学术界的关注。一批饮料
业、电器业及服务行业率先实践CI 系统。虽然是初期的、不成熟的，但已给
企业明显地注入了新的活力，同时初步取得了良好的经济效益。然而就整体
而言，CI 系统仍是一个陌生的概念。因此有必要对CI 系统的内涵作一介绍。
3.企业标志，CI 系统的核心
CI 系统在企业形式的众多认识属性中，选择了最为典型的特征，包括：
企业标志、标准字体、企业色彩、企业口号等。这些典型特征通过办公系统、
产品系统、包装系统、服饰系统和广告系统等媒体反复地宣传，给人们造成
感觉冲击，使企业形象易于被人们记忆。
4.差异性，同一性与稳定性
创造与企业竞争对手之间的差异性，这是取得CI 成功的关键。在当今竞
争激烈，对手如林的环境中，企业如果不能因势利导，标新立异，就可能被
淘汰。纵观CI 的历史，大凡成功者，都敢于开拓创新。因而，企业应设计出
一个独特、鲜明的企业标志，给人以视觉上的先入感。
标志的空间视觉识别，据国际检测标准，已缩小到了毫米仍要有辨认性。
日本三菱公司的企业标志，德国奔驰汽车的星形标志都设计得非常成功，明
快、简洁、远视效果极好。
CI 系统还强调企业形式的同一性。实施CI 系统的企业，其企业标志与
商标应是同一的，且有如下原则：
（1）如果企业标志是文字标志，则CI 要求，企业标志＝企业名称（简
洁的）＝商标名；
（2）如果企业标志是图形或图文标志，企业标志的图案应与商标图案一
致。
以上原则是基于这样的经营策略：产品的力量是来自企业的力量，一个
优秀的企业，它的所有产品都是可以信赖的。
目前，世界上一些著名的商品都遵循了上面提到的原则。如，德国的奔
驰汽车公司生产的汽车是奔驰牌，日本索尼电器公司生产的彩色电视机是索
尼牌，同样可口可乐牌饮料是由可口可乐公司生产的。这绝不是偶然的巧合，
而是为了识别企业的精心安排。
CI 的基础系统在较长时间内应保持一定的稳定性。以企业标志为例。“可
口可乐”的商标一百年来外形基本上没有什么变化，只是在原设计的文字商
标下增加一条波纹线。因为，变更频繁不能给人以深刻印象。
在剧烈的商品市场竞争中，我们可以体察到，一种产品由名不见经传的
企业生产，销路往往不畅，一旦产品冠以著名企业的商标，立即会身价百倍，
供不应求。事实上，消费者购买甲商品而不买乙商品，在某种情况下主要取
决于某个企业、某个品牌的综合印象，这种印象综合了企业历史、规模、产
品品种、功能、质量、技术水平、价格以及售后服务诸方面的内容，如果企
业或产品品牌得到社会公众的广泛信任和赞许，该企业标志就会具有某种精
神功能，给予消费者以某种荣誉、某种感情、某种性格上的满足。人们惯于
从一辆轿车的品牌来判断车主人的社会经济地位。服装的商标也是如此，对
于许多年轻人来说，著名企业的商标具有很强的感召力。
5. CI 系统是促使企业标志产生精神功能的“催化剂”
CI 系统是企业有计划地运用各种媒体，宣传企业标志为核心的企业形式
的完整体系。其目的是为了提高企业和产品的知名度和美誉度。因此，CI 系
统的实施，可以促使企业标志的识别功能向具有象征意义的精神功能转化。
国外Cl 系统的理论研究及实践比我国起步要早，例如美国、日本等工业
发达国家每年都要评选最佳CI 系统。近几年来，我国也重视了有关CI 系统
的理论研究与实践，提出了诸如企业文化、企业精神和企业广告等CI 系统范
畴的概念并进行了一定的实践。但总的来说我国在CI 系统研究方面，往往只
是重视了CI 系统的外层，即视觉识别系统（VI），而忽视了理念识别系统（MI）及活动识别系统（BI）。形象的说，是只重视了企业的“脸”，而忽略了企业的“心”和“手”。
从企业的生产经营活动方面来看，CI 系统就是企业将经营思想、企业文
化、企业精神，运用整体传达系统，尤其是透过视觉传达设计，传给企业公
众（包括企业内部员工），使其对企业产生统一的认同感和价值观。 CI 系
统从设计的观点来看，就是将现代化设计观念与企业经营管理理论结合起
来，以塑造企业的个性，突出企业精神，使消费者产生深刻的印象和认同，
以达到企业的经营目标。
三足鼎立——CI 系统的组成
CI 系统由三部分组成，有理念识别系统（Mind ldentitySvstem——简
称Mls）、行为识别系统（Behavior ldentitySvstem——简称B1S）及视觉
识别系统（VisuaI Tdentity Sys-tem——简称Vls），三者相辅相成，缺
一不可，是CT 系统的三个支撑点。
1. MIS——理念识别系统，企业之“心”
M1S 是指理念识别系统，它是CIS 战略运作的原动力和实施的基础，也
是属于企业的最高决策层次。完整的企业识别系统的建立，有赖于企业经营
理念的确立。理念识别包括经营观念、企业文化、精神标语、方针策略等。
其中企业口号是它的具体表现之一。
例如国际商用机器公司，即IBM 公司确定“以人为核心，并向用户提供
最优服务”为企业精神，从而把该公司贯穿于生产经营全过程的基本风貌、
传统习惯、经营伦理学的基本特色以及获得成功的基本经验画龙点睛般地概
括出来。
2. BIS——行为识别系统，企业之“手”
BIS 是指行为识别系统。理念识别系统是它的基础和原动力，它规划着
企业内部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。对内的活动包括：干部
教育、员工教育（这里又包括服务态度、服务技巧、礼貌用语和工作态度等）、
工作环境等项目。对外活动包括：市场调查、产品销售、公共关系、广告宣
传、促销活动等。各企业积极参与社会事件和公益文化活动，也属于活动识
别的范畴，其目的主要在于赢得参与活动的社会公众的认同。
一切B1S 活动，应该是从人出发，再回到人本位，使活动充满人情味，
有关心人的亲和感。这对包括公关、促销等活动，是非常重要的。同时，应
当让企业的宗旨、企业精神及形象设计渗入到生活领域中去，因为生活领域
比销售领域更宽广，更有潜在影响力。CI 渗入到生活领域应当不是强制性
的，而是让人们在不知不党中接受的，默默地体味到企业的关怀，树立起良
好的企业形象。例如福特汽车的关怀是这样向世人传达的：在汽车的斑马线
上，一位白发苍苍的老人正准备过马路，但车水马龙，谁也不肯停下一会儿，
这时画外音：“人人都有老时”。这是一则成功的广告，虽未直接推销自己
的产品，却给人留下了深深的思考，并留下了关心他人的福特汽车的企业形
象。
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1、塑造IBM，CI 初显锋芒
50 年代初，美国IBM 公司总经理小汤姆斯·华生采取公司名称＝商标名称，首次推出一整套企业识别系统。这一措施使IBM 公司获得了极大成功。当时IBM 公司的总裁是小汤姆斯·华生，小汤姆斯·华生认为IBM 公司有必要在世界电子计算机行业中树立起一个巨人形象，这一形象要涵盖公司的创造精神和开拓精神，从而有利于市场竞争，脐身世界性大企业之列。
CI 系统到6O 年代初才在美国真正兴起，近二三十年来，随着人们对企业形象的日益重视，营销观念发生了很大变化。即营销不再是简单地针对产品，而提升到行销自己的形象。正是这种新的观念导致了CI 系统的广泛应用。在现代“白热化”的商战中，企业的辉煌，常伴随着CI 的辉煌。
2、“雪中送炭”与“锦上添花”
在国外，Cl 系统使许多面临困境的企业起死回生。意大利最大的国营电力公司Edison 先前与代表化学、人造纤维的权威公司Montenctini 合并为Montedi-Son 之后，聚集了近百家各类企业，实力和规模足可以称为世界级企业集团。然而，由于目标、行为诸方面的不一致带来的混乱，又使它陷入
严重的危机。经过聘请专家实施CI 系统数年之后，情况有了明显的好转。
如果说CI 系统对于面临困境的企业是“雪中送炭”的话，那么，对于业绩优秀的企业则是“锦上添花”。众所周知的麦当劳、可口可乐、富士胶卷等世界著名企业都曾得益于CI 系统的实施。
3、企业标志，CI 系统的核心
CI 系统在企业形式的众多认识属性中，选择了最为典型的特征，包括：企业标志、标准字体、企业色彩、企业口号等。这些典型特征通过办公系统、
产品系统、包装系统、服饰系统和广告系统等媒体反复地宣传，给人们造成感觉冲击，使企业形象易于被人们记忆。
4、差异性，同一性与稳定性
创造与企业竞争对手之间的差异性，这是取得CI 成功的关键。在当今竞争激烈，对手如林的环中，企业如果不能因势利导，标新立异，就可能被淘汰。纵观CI 的历史，大凡成功者，都敢于开拓创新。因而，企业应设计出一个独特、鲜明的企业标志，给人以视觉上的先入感。
标志的空间视觉识别，据国际检测标准，已缩小到了毫米仍要有辨认性。日本三菱公司的企业标志，德国奔驰汽车的星形标志都设计得非常成功，明快、简洁、远视效果极好。
5. CI 系统是促使企业标志产生精神功能的“催化剂”
CI 系统是企业有计划地运用各种媒体，宣传企业标志为核心的企业形式的完整体系。其目的是为了提高企业和产品的知名度和美誉度。因此，CI 系统的实施，可以促使企业标志的识别功能向具有象征意义的精神功能转化。
从企业的生产经营活动方面来看，CI 系统就是企业将经营思想、企业文化、企业精神，运用整体传达系统，尤其是透过视觉传达设计，传给企业公众（包括企业内部员工），使其对企业产生统一的认同感和价值观。 CI 系统从设计的观点来看，就是将现代化设计观念与企业经营管理理论结合起来，以塑造企业的个性，突出企业精神，使消费者产生深刻的印象和认同，以达到企业的经营目标。
企业形象塑造：是指企业经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。塑造概念有三个重心：形象、机能和系统。 CIS 企业形象设计 。
企业形象识别系统企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)， CI是英文Corporate Identity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。CI是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
扩展资料：
一、企业形象
企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。企业形象的构成因素很多，具体可表现为：
1、产品形象，指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。
2、职工形象，指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。
3、主观形象，指企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象。
4、自我期望形象，指企业内部成员，特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。
5、实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。
6、公共关系形象，指企业通过公共关系活动的努力，在公众中留下的对企业本身的印象。
二、分类
企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类：
1、内在和外在
这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。
2、实态和虚态
这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。
3、内部和外部
我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面目”的感觉。
4、正面与负面
这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。
对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。
5、直接和间接
这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。
5、主导和辅助
这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。
三、战略原则
按照CI战略理论和操作技法的要求，成功的实施CI战略应遵循下述几个原则：
1、坚持战略性的原则
既为现代企业形象战略，就必然具有长期性、全局性和策略性的特征。CI战略应立足当前，放眼长远。它绝非是l－2年3－5年的近期规划，而是企业未来10年、20年甚至更长时间的具体发展步骤和实施策略。
2、坚持民族性的原则
“愈是民族的，愈是世界的”。CI战略是从企业发展方向、经营方向上设计与规划自我，CI的创意、策划、设计工作的基础应该立足于我们民族的文化传统、消费心理、审美习惯、艺术品味等等，才有可能为公众所认同从而获得成功。
3、坚持个性化的原则
CI战略是企业为塑造完美的总体形象在企业群中实施差别化的策略，重要一点就是要求企业形象具有鲜明的个性特征和独具一格的特质，不能“千人一面”。IBM与可口可乐就是个性成功的典范。
4、坚持整体性的原则
从CI的三个方面来看，它们不是相互脱节的，而必须表里一致，协调统一，BI、VI为MI服务，外美内秀，才是值得称道的。
应该说，CI导入是企业追求内在美和外在美和谐统一的过程，而同时企业的CI战略实施是一个不断运动发展的系统工程。它要求企业根据自身各个时期的不同情况加以修正、这样企业才有可能长久保持和发挥CI的强大作用与优势。
参考资料：百度百科-企业形象 百度百科-企业形象识别系统
CIS的起源
我国企业导入CIS在80年代中期，随着开放的浪潮传入中国大陆，首先导入CI的是广东太阳神公司并取得了巨大的成功。此后，“健力宝”，“李宁牌”，“乐百氏”，“亚细亚”等先后导入CI也获得成功。
CIS简介
CI或CIS是Corporate Identity System的简称。其中Corporate是指法人，团体，企业。CIS一般译为企业识别系统，或称为企业形象战略。它是在激烈的国际竞争中萌发的一种制胜的招法。CI研究的是第四种资源——无形资产。
企业形象定义
CI是一个社会组织为了塑造自己的形象，透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念，企业文化和企业经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。
CIS适用范围
CI不仅适合于企业组织，而且也适合于个人。如果你在求职前进行了个人策划，你就有可能收到意想不到的效果。
形象的内涵
什么是形象？它是能引起人们的思想或感情活动的具体活动和姿态。企业形象就是人们对企业的一种看法的认识。
企业形象是决定企业在竞争中生存发展的关键性因素之一，企业形象的构成，即它的内涵，可分为以下三种表现形式：
物质表现形式。包括办公设施，设备，产品质量，环境，团体的标志，装饰，资金实力等。其中最重要的是产品质量，它是树立企业形象的核心，是给人的第一印象。
社会表现形式。包括企业职工队伍，人才阵容，技术力量，经济效益，工作效率，公众关系，管理水平等其中最重要的是员工素质。
精神表现形式。包括企业的信念，道德水准，口号精神，企业形象要素主要靠内在的精神素质，企业形象要素体现于产品形象，环境形象，员工形象，企业家形象，公共关系形象，社会形象，总体形象之中。
CIS的作用
CI被称之为赢得市场与顾客的战术法宝，它给企业带来了无形资产。CI可以帮助企业树立企业和产品形象，提高消费者对企业的认知程度，是企业牵着市场走的竞争战略。在日渐活跃的市场经济中扮演着越来越重要的角色。如今，企业形象与品牌形象的竞争已成为了企业最宝贵的财富，如青岛海尔集团的CI系统的导入，使该集团赢得了全国白色家电市场和良好的公众形象。在企业中导入CI可以给企业带来以下好处：
1.提高企业的知名度；
2.提高产品在市场中的知名度，增加竞争能力，为企业增加经济效益；
3.促进企业的基础工作，提高企业素质；
4.激励员工士气，增强企业凝聚力和向心力；
5.有利于企业广招人才，增强企业发展实力；
6.提高信誉，增强银行贷款和投资的信心；
7.有利于团结关系企业，建立相互信任，合作的关系；
8.有效地强化广告宣传效果。
中国CI现状
我国自80年代引进CI至今到目前为止，从中国企业导入CIS的情况看，远不象人们所想象的那么乐观，而且出现了严重消而不化的现象，也可以说是步履维艰。
中国CI现状续
由于缺乏科学、全面、系统的CIS理论的正确指导，一些形象设计策划公司在专业人员严重匮乏的情况下承担设计策划任务，加上一些企业对CIS的性质、运作和作用都缺乏全面的了解和掌握，直接导致了认识和行为上的误区
认识和行为上的误区
（1）重规划，轻调查；
（2）重形式，轻内容；
（3）重设计，轻实施。
中国CIS模式的方向
企业理念直接贴近“心灵”或者哲学，要从管理哲学的高度俯视观察分析企业的现状并提出个性化的企业理念。BI、VI在标准化的基础上，根据所在市场文化背景不同，可以有所差别 。
中国CI模式的“唯心”方向是正确的。未来的消费者的趋向是寻求与自己共同“文化根源”的产品，或者说拥护与自己有共同价值观的企业。我们应往这一方向努力探索。
CIS基础知识
理念设计—Mind Identity
行为设计—Behavior Identity
视觉设计—Visual Identity
系统之间关系—System Nexus
CIS的特性和功能
理念系统—MI
理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。
企业理念识别是CIS开发实施的关键，能否开发成功一个完善的企业识别系统，主要依赖理念识别的建立与执着。只有把这一思想体系扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能很完美地创造独特的企业形象 。
理念识别系统，是 CIS 最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神，即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识。一个企业的理念识别系统包括：
企业使命、经营哲学、行为基准和活动领域等四项。可以说，企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。
在CIS中的三个因素分别处于不同的层次。如果以人来做比拟，
企业理念识别（MI）相当于人的心；
行为识别（BI）相当于人的表情、表达，有的人称之为“脸”；
视觉识别（VI）相当于人的五官、衣着。
实际上，企业识别系统的三个构成要素也应该相当于人的心、手、脸三者之间协调一致的关系，应该均衡发展，突出重点，不可偏废一方，以此构筑一个完整、良好的企业形象。
企业使命
企业使命(Commitment)是构成企业理念识别中的最基本的出发点，也是企业行动的原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要，持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解和信赖，否则，企业即使在营运，也将是没有生气的或是将走向破产的边缘。
经营哲学
经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。“怎样做”是企业的经营哲学（Management Philosophy)是企业内部的人际交往和企业对外的经营活动中所奉行的价值标准和指导原则。
经营哲学是企业人格化的基础、企业文化的灵魂和神经中枢，是企业进行总体设计、总体信息选择的综合方法，是企业一切行为的逻辑起点。它是在生产经营中逐渐形成，并具有经营性、实用性的特征。美国IBM公司坚信“原则是一个组织的唯一圣典”。
行为准则
行为准则是企业内部员工涉及到企业经营活动的一系列行为的标准、规则，它体现了企业对员工的具体要求。具体地讲，它包括服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作规程、考勤制度。
活动领域
活动领域英文为Domain是指企业应在何种技术范围内或者在何种商品领域中开展活动。企业使命、经营哲学、行为准则是属于企业理念的理论范畴。而活动领域属于企业实践应用范畴，具体地实施、体现需要在一定的活动领域里完成。
也就是说，为了达到理念识别的目的，企业必须以活动领域为基础，在企业的活动领域里打上企业使命、经营哲学、行为准则的“烙印”，才能真正起到理念识别的作用。
企业理念的应用形式
（1）标语、口号 ；
（2）广告 ；
（3）企业歌曲 ；
（4）企业座右铭 ；
（5）条例、手册
行为系统—BI
行为识别系统体现着在企业精神指导下的企业行为准则，是企业CI系统中的“做法”，是企业理念诉诸实施的行为方式，在组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益事业表现出来，
企业精神是抽象的，而企业行为是动态的，通常通过厂容、厂貌、员工对内、对外、的行为规范、企业内部各种仪式等来体现 。
行为识别
行为识别，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。在CIS中，行为识别是最宽泛的领域，也是迄今为止理论探讨最缺乏系统性的范畴。
企业行为别应具有的特点
一是行为（活动）识别的统一性。首先表现在企业一切行为（活动）要与企业的理念（MI）保持高度一致性，不能与企业的经营理念相违背。其次企业的一切行为（活动）应当做到上下一致，即全体职工以及企业各部门所开展的一切活动都要围绕一个中心，即为塑造企业良好形象服务，任何与这一目的相违背，都会有损或者破坏企业形象的统一性。
二是企业行为（活动）识别的独特性。企业要在对手如林的商战中取胜，就应当在企业理念的指导下，是企业的行为（活动）识别体现出与其他企业不同的个性，而这种独特的个性，正是社会公众识别企业的基础，否则就容易陷入无差别的境界，企业就淹没在商品的海洋之中。所以，企业应当注意创立企业活动的独特性、差异性，因为广大消费者正是通过这种独具个性的活动来认识企业的。
行为识别可分为对内对外两个方面
1．对内方面：
（1）干部教育：如专业知识，管理能力，责任感，协调能力；
（2）员工教育：如服务态度，电话礼貌、应接技巧，服务水准，作业精神；
（3）生产福利；
（4）工作环境；
（5）内部营缮；
（6）生产设备；
（7）废弃物处理，公害对策；
（8）研究发展。
2．对外方面：
（1）市场调查；
（2）产品开发；
（3）公共关系；
（4）促销活动；
（5）流通对策；
（6）代理商、金融业、股市对策；
（7）公益性、文化性活动。
行为识别与一般行为的区别
行为识别涉及的许多问题都是企业管理与公共关系理论中探讨的问题。然而又与二者有着范畴与角度上的区别。与企业管理中思考的员工行为不同，CI行为识别关注的是企业人员行为的传播功能，与公共关系讨论的员工行为不同，CI行为识别的意义在于建设行为识别的一致性与示差性。
一两次成功的公关活动并不一定具有行为识别的业绩，关键是看你是否具有识别的统一化效果，是否具有助于CI关系中情报一体化的建设。
从传播角度来看，CI行为识别可以根据传播性质与渠道分为企业对内与对外的行为识别。对内行为识别是对外行为（活动）识别的基础；对外行为（活动）识别则是对内行为识别的延伸和扩展。
组织行为是行为识别的合理成分，组织行为的组织机构本身也成为行为识别的有效符号，它具有对内与对外的识别功能。
视觉系统—VI
视觉识别是将企业理念与价值观通过静态的具体化的视觉传播形式,有组织有计划地传达给社会,树立企业统一性的识别形象。视觉识别系统一般由基本设计要素与应用设计要素两部分构成，企业的标准色、标准字、统一制服等。
视觉识别系统，是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素，企业公用品、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等，都可以成为VI的延伸推广的载体 。
视觉识别系统的基本设计要素
企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业专用印刷书体、企业标准色、企业象征造形和图案、企业文书版面编排模式等。
1.企业证件类
2.办公用品类
3.对外帐票类
4.符号类
5.交通工具类
6.促销(SP)广告类
7.大众传播广告类
8.商品及包装类
9.制服、服装类
10.其他出版物、印刷品类
11.其他用品类
视觉识别系统设计
视觉识别设计是企业理念表达的重要载体，是企业个性的重要表现，因此它就成为CI设计中的核心和重点。为了使企业的视觉识别系统能以最快的速度、最便捷的方法加以传播，从而塑造企业的良好形象，为此，企业必须建立视觉识别的信息传递系统 。
视觉识别系统设计要点
CI设计的开发作业中，以标志、标准字、标准色的创造最为艰巨，是整个CI识别系统的核心，也最能表现设计能力。标志、标准字和标准色三要素是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉形象设计（VI）中的核心并构成了企业的第一特征及基本气质，同时也是广泛传播并取得大众认同的统一符号，CI中视觉形象识别皆据此繁衍而成，因此这三者便成为CI设计中的核心与重点 。
视觉识别系统并非简单的视觉表现手段，它是建立在视觉传播理论、视觉传达设计和视觉传播媒体控制管理的基础上的一项系统的科学的而又复杂的传播工程。将企业的信息概括、提炼、抽象并顺利转换成企业视觉符号，是整个传播工程的关键。
企业形象概念具有与之相对应的设计概念。设计概念是一个有机的结合体，它由各种具有共性的相关的要素组成，组成的结果带有鲜明的和典型的个性特征。要达成企业识别，使视觉形象各要素符合企业的个性，还在于选择合适的设计题材和造型要素，形成统一的有机生命力的设计系统，采用科学的媒体策略，做有效的长期的传播。
系统之间关系
一个完整的CIS系统必须涵括MI、BI与VI三个要素。其中MI主导要素，是企业在长期发展过程中形成的、具有独特个性的价值观体系，是企业宝贵的精神资产和不断成长的原动力。MI的视觉化体现便是VI，而BI 则是MI的行为化延伸和展现。三者完善的融合和组织是塑造企业形象的有效手段。
若BI丧失MI，企业职工就会说不清本企业怎样发展，也道不明怎样去做，企业行为很可能陷入不自觉状态。若VI不能表达MI，则缺乏精神内涵的视觉冲击力，犹如无根之花草。反过来，MI离开了BI与VI，也就成了一句空头口号或一张废纸。
BI与VI之间的制约关系可以通过下列说明，当军人或武警穿上军装或者警服，他的行为就必然受到有关条例的约束，而不同于穿便服时的表现，VI对BI的作用，就如军装或警服对行为的约束。反过来，一个只顾外表而不顾行为的人，当然不可能赢得他人的认可和好感，正如一个大商场里的售货员，尽管身着统一制服，可出口污秽脏语、行为恶劣，顾客能有好感吗？
CIS的特性和功能
A、统一性
MI、BI与VI三个基本要素在精神实质上高度统一；VI系统内部要素完全标准化，并统一应用于各种推广形式。因此，CIS对企业，对实施统一化企业战略，对内对外统一形象、行为发挥着重要的作用。
B、独特性
企业的CIS系统根据企业独特的企业文化建构，具有鲜明的个性，能够有效地显示本企业与其他企业的区别，因此，CIS又是企业实施企业的差别化战略的根本依据。
C、传播高效性
由于CIS完整、准确、条理化、标准化地概括企业文化和企业形象最重要的内容，因此，便于传播、推广，具有传播上的高效性，能够有效提高企业文化和企业形象的对内对外传播，尤其是对企业外部的传播效果，能够帮助企业更好地建立知名度、美誉度、树立企业形象和品牌形象。
CIS策划与实施
A、CIS导入策划
1.产品工艺设计导入
2.产品包装设计导入
3.商标设计导入
4.产品宣传导入
5.公司员工培训
B、CIS市场推广策划
1.产品招贴、样本设计、制作
2.大型商务活动设计、组织、实施
3.户外广告设计、制作
4.电视、广播、报刊广告设计、制作
5.公司宣传画册、专题片策划、制作
6.广告执行规范的制定
C、CIS导入的程序
CIS导入的程序是指一个企业具有一定规模的一项正式的活动，从调查分析到执行实施反馈评估全过程的先后次序和具体步骤，在CIS战略导入中建立一套系统的科学程序，有助于提高CI导入的效率和质量
CIS从立案导入到实施管理是一项复杂而又具体的系统工程。企业要想获得良好的CIS成效，首先要制定良好CIS导入计划。CIS的导入虽然回因各企业特点和问题而有所不同，但总要遵循大致相同的导入程序和原则才能完成企业形象的塑造。
D、CIS系统工程主要作业阶段
1．提案阶段
(1)明确导入CI的动机与目的；
(2)组建负责CI的机构
(3)安排CI作业的日程
(4)预算导入CI的费用
(5)完成CI提案书
2．调研阶段
(1)确定调研总体计划
(2)分析与评估企业运营状况
(3)企业总体形象调查与视觉项目审查
(4)调查资料的分析与研判
(5)完成调研报告书
3．开发设计阶段
(1)完成总概念书的企划
(2)创立企业理念
(3)开发设计视觉识别系统
(4)办理有关法律行政管理手续
4．实施管理阶段
(1)实施内部传播与员工教育
(2)推行理念与设计系统
(3)组织CI对外发布
(4)落实企业个部门的CI管理
(5)CI导入效果测试与评估
四个阶段的规划囊括了CI作业的主要内容和程序，这四个阶段是一个相互衔接的过程，每个阶段都有其特定任务和工作重点 。
E、导入CIS必须遵循的原则
1.必须坚持战略性的原则；
2.必须坚民族化的原则；
3.必须坚持个性化；
4.必须坚持同一性原则；
5.必须坚持系统化原则；
6.必须坚持创新性的原则；
7.必须坚持可操作性原则；
8.必须坚持传播性的原则。