旅游业是为旅游者而存在的产业.吸引更多的旅游者是旅游企业生存和发展的先决条件.旅游工作的一切都是围绕有思想,有感情,有各种需求的旅游者来服务的,旅游者在旅游过程中有何感想,想得到什么,又是如何审美,
旅游管理和服务人员又该如何满足旅游者的需求.本文试图从心理学,旅游管理学及传播学角度来探析旅游者的旅游动机及需求,旅游企业的服务倘若能尽量全面地满足旅游者的各种需求,景区就能得到更好的
经济效益和社会效益.
日本心理学家今井省吾指出，现代人的旅游动机含有“消除紧张感的动机”、“社会存在的动机”和“自我完善的动机”，这三种动机具体细分为：(1)消除紧张感的动机，包括交换气氛、从繁杂中解脱出来、接触自然。(2)自我完善的动机，包括对未来的向往、接触自然。(3)社会存在的动机，包括朋友的友好、大家一起旅行、了解常识、家庭团圆。
今井省吾的观点与
马斯洛的需要结构的三个高层次的需要不谋而合，揭示了旅游与人们丰富多样的需要息息相关。
运用马斯洛的理论，游客的旅游动机呈现出一个一步一步不断向上递进的阶段性进程。它显示出个人的需求在行为上的表现：从生物需求安全保护需求到关系发展和延伸需求再到特别利益与自我发展需求最后完成或自我实现。
游客可以通过旅游行为和旅游活动的实践，进入到一个不断递进的“梯级体系”中，从开始的“体验心理类型的快乐过程”，到富有经验的游客“利用旅游去发展各种关系”，最后达到“自我尊重和动机自我实现的目的”。